Cuando los datos no coinciden entre los conductores y los despachadores, las tensiones pueden aumentar. Para conciliar la información y mantener la armonía:
- Programe reuniones periódicas de alineación para discutir las discrepancias.
- Implementar un proceso de reporte estandarizado para ambos equipos.
¿Cómo maneja las inconsistencias de datos en su entorno de trabajo?
In the words of the great Vanilla Ice: "Stop. Collaborate. And Listen." 1. Set the foundation of the conversation that neither side is messing up the data on purpose and that the root cause could be system and/or process driven. 2. Bring both parties together quickly - virtually or in person - and talk through the problem using example and recent stops 3. Coach the associates to work together to solver the problem. You found a bug - AWESOME - now help us solve it and be the hero!
Transitioning from one 3PL to another can be frustrating and difficult. On the flip side, think about the room for growth and new opportunities. The immediate increase in bandwidth should excite AEs as they transition. Get settled in and get back on the grind! 1. Learn the company way, but remember that being yourself will get you connected with the best customers for you. 2. Be a sponge and take pieces from everyone's sales techniques to create your own. 3. Use creative prospecting and keep up with current events to refine your search. 4. Attack mistakes and service failures from your competitors. 5. Take walks to clear your mind.
En realidad es que depende mucho en que área está la discrepancia siendo complicado solucionar las diferencias después de que ha sucedido ya que entran factores de opinión distinta entre los involucrados esto debe sin duda prevenir utilizando plataformas digitales en todos los sectores donde se pueda prestar a discrepancia de información En varios de los temas existe la posibilidad de datos un poco más precisos como ejemplo en el combustible se puede basar en el historial o km/lt que marca la unidad. Pero como buen líder siempre debe ser neutro en la información recibida estar escuchando activamente para ver la raíz de la diferencia o discrepancia y poder mitigarlo a futuro Siempre viendo por el interés de la compañía
1. Fomentar un ambiente de comunicación abierta y transparente entre ambas partes para abordar las discrepancias de datos de manera constructiva. 2. Investigar a fondo las causas de las discrepancias de datos mediante reuniones conjuntas entre conductores y despachadores. 3. Definir y comunicar claramente los procedimientos para la comunicación y registro de datos, asegurando que ambas partes comprendan sus responsabilidades. 4. Proporcionar formación continua sobre los sistemas de registro de datos y la importancia de la precisión en la información. 5. Realizar un seguimiento constante de las discrepancias de datos, evaluando la efectividad de las medidas implementadas y ajustando las estrategias según sea necesario.
Resolver conflictos entre conductores y despachadores requiere una combinación de empatía, comunicación efectiva, tecnología, capacitación y liderazgo. Sí como lideres nos enfocamos en fomentar una cultura de crecimiento y colaboración, podremos crear un ambiente de trabajo más positivo y productivo. Por ejemplo primeramente escucha a las partes, colócate en su posición y analicen juntos el problema de forma imparcial y con atención al problema, revisa si el caso es aislado o existen más incidencias y busca la raíz del problema para solucionarlo. Siempre observa el conflicto como una oportunidad para crecer, verás los excelentes resultados.