A continuación, te explicamos cómo puedes navegar por el impacto emocional del fracaso como gestor aeroportuario.
La gestión de un aeropuerto es una tarea compleja y de alto riesgo. De vez en cuando, a pesar de sus mejores esfuerzos, las cosas pueden salir mal. Ya sea que se trate de un vuelo retrasado o de un percance con el servicio de atención al cliente, la falla puede doler. Sin embargo, como gestor aeroportuario, su respuesta al fracaso es crucial no solo para la recuperación operativa, sino también para su resiliencia emocional. Las siguientes ideas lo guiarán a través de la navegación por el impacto emocional del fracaso, asegurándose de que se recupere más sólido y preparado para los desafíos que se avecinan.