¿Cómo se garantiza una comunicación coherente para cumplir tanto con los estándares de calidad como con las expectativas del cliente?
En la gestión de proyectos, garantizar una comunicación constante es crucial para cumplir con los estándares de calidad y las expectativas del cliente. Esto comienza con la comprensión de que la comunicación no se trata solo de intercambiar información; Se trata de garantizar que el mensaje se entienda y se actúe de manera efectiva. Para lograrlo, debe establecer canales de comunicación claros, establecer expectativas con anticipación y mantener un diálogo regular con todas las partes interesadas. Es un equilibrio entre ser minucioso y ser conciso, proporcionando suficientes detalles sin abrumar a los destinatarios. Recuerde, su objetivo es facilitar la comprensión y la acción, lo que en última instancia conduce al éxito del proyecto.
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Alex Pospelov, PMP®PMP Mentor I Sr. Project Manager at Nokia Canada & USA I Professor at George Brown College