Conozca las técnicas de encuadre de mensajes más efectivas para su audiencia, en función de sus objetivos, contexto y análisis de audiencia. Obtén consejos y trucos para aplicarlos en tus comunicaciones estratégicas.

Effective message framing depends on your audience and goals. Consider using positive framing to highlight benefits, emotional framing for connection, and clarity in conveying your message. Tailor your approach based on the values and preferences of your audience for the most impact.

¿Cuáles son las técnicas de encuadre de mensajes más efectivas para tu audiencia?

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El encuadre del mensaje es la forma en que presentas la información a tu audiencia, destacando ciertos aspectos y minimizando otros. Puede influir en la forma en que su audiencia percibe y responde a su mensaje, ya sea persuasivo, informativo o motivacional. En este artículo, aprenderás sobre las técnicas de encuadre de mensajes más efectivas para tu audiencia, en función de tus objetivos, contexto y análisis de audiencia.

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1 Encuadre de ganancias vs. pérdidas

Una de las técnicas más comunes de encuadre de mensajes es utilizar el encuadre de ganancia o pérdida, dependiendo de si quieres enfatizar los resultados positivos o negativos de tu mensaje. El encuadre de ganancia se centra en los beneficios de aceptar su mensaje, como el aumento de la satisfacción, la productividad o la salud. El encuadre de pérdidas se centra en los costos de rechazar su mensaje, como las oportunidades perdidas, los riesgos o los daños. Las investigaciones sugieren que el encuadre de ganancia es más efectivo para los mensajes que promueven conductas de prevención, como usar una mascarilla o ahorrar dinero, mientras que el encuadre de pérdida es más efectivo para los mensajes que fomentan los comportamientos de detección, como hacerse la prueba o verificar su puntaje de crédito.

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Asad M. Taj

Marketing & Communication | Strategic Planner | Brand Storyteller | Social Media Specialist | Senior Manager, Communications at IRD Global
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Framing the message according to gain or loss depends on the situation. Most of the times your audience wants feel like a winner or gain something. In that situation core messaging should be about their benefits/gains while also helping you to gain profit.

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2 Encuadre positivo vs. negativo

Otra técnica de encuadre de mensajes es utilizar un encuadre positivo o negativo, dependiendo de si quieres provocar emociones positivas o negativas en tu audiencia. El encuadre positivo utiliza palabras e imágenes que transmiten optimismo, felicidad o esperanza. El encuadre negativo utiliza palabras e imágenes que transmiten pesimismo, miedo o ira. Las investigaciones sugieren que el encuadre positivo es más efectivo para los mensajes que apelan al interés propio de la audiencia, como la compra de un producto o servicio, mientras que el encuadre negativo es más efectivo para los mensajes que apelan a la responsabilidad social de la audiencia, como donar a una causa o apoyar una política.

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3 Encuadre episódico vs. temático

Una tercera técnica de encuadre de mensajes es utilizar encuadres episódicos o temáticos, dependiendo de si quieres ilustrar tu mensaje con ejemplos específicos o tendencias generales. El encuadre episódico utiliza historias, anécdotas o testimonios que presentan casos o experiencias individuales. El encuadre temático utiliza estadísticas, hechos o gráficos que muestran datos agregados o patrones. Las investigaciones sugieren que el encuadre episódico es más efectivo para los mensajes que tienen como objetivo generar empatía, simpatía o identificación con su audiencia, como compartir una historia personal o una reseña de un cliente, mientras que el encuadre temático es más efectivo para los mensajes que tienen como objetivo educar, informar o persuadir a su audiencia, como presentar evidencia o argumentos.

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4 Encuadre activo vs. pasivo

Una cuarta técnica de encuadre de mensajes es utilizar el encuadre activo o pasivo, dependiendo de si quieres enfatizar la agencia o el resultado de tu mensaje. El encuadre activo utiliza verbos, imperativos o preguntas que implican acción, elección o participación. El encuadre pasivo utiliza sustantivos, adjetivos o enunciados que implican estado, condición o resultado. La investigación sugiere que el encuadre activo es más efectivo para los mensajes que requieren que la audiencia actúe, como suscribirse a un boletín informativo o completar una encuesta, mientras que el encuadre pasivo es más efectivo para los mensajes que requieren que la audiencia procese información, como aprender un nuevo concepto o comprender un problema.

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5 Consejos y trucos para enmarcar

Ahora que ya conoces las técnicas de encuadre de mensajes más efectivas para tu audiencia, aquí tienes algunos consejos y trucos para aplicarlas en tus comunicaciones estratégicas. Es esencial entender quién es tu audiencia, qué les importa, qué saben y qué esperan de ti. Utiliza herramientas de análisis de audiencia como encuestas, entrevistas o personas para recopilar información y adaptar tu mensaje en consecuencia. Además, debe definir lo que desea lograr con su mensaje, ya sea informar, persuadir, motivar o entretener. Los objetivos SMART pueden ayudarte a clarificar tu propósito y medir tus resultados. Por último, ten en cuenta el contexto en el que transmites tu mensaje, como el canal, el medio, el tono y el momento, y utiliza la técnica de encuadre adecuada para cada contexto. Por ejemplo, si utilizas las redes sociales, el encuadre positivo y episódico puede captar la atención y el compromiso; Sin embargo, si utilizas el correo electrónico, el encuadre negativo y temático puede transmitir urgencia e importancia.

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Alicia Beard

Marketing Strategist | Communication Expert | Digital Maven
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They key to framing your messaging is to have a deep understanding of your audiences, both demographics and psychographic. Once you have that, undertake a competitive review to see how similar companies in your industry are going to market and framing their key messages and stories. This is helpful to know so 1) you don't pull a me too and you do something that stands out, and 2) you can understand what is resonating with your target audience.

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6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Mustafizur Rahman Rajib

Chief Operating Officer (COO) ll Operational Excellence I Strategic Planning I Business Growth I Marketing & Supply Chain l IE l Budget & Cost Control I Process Excellence I CSR l PPM I Lean Six Sigma l $ 100M turnover
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Effective message framing depends on your audience and goals. Consider using positive framing to highlight benefits, emotional framing for connection, and clarity in conveying your message. Tailor your approach based on the values and preferences of your audience for the most impact.

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Dr Anjali

Corporate Trainer I LinkedIn Top Voice I Content Writer I Image Consultant l Brand Consultant I Featured on LinkedIn News I Published Author
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What’s in it for me? (WIIFM): Audience want to know how the thing you are communicating about will affect their lives. Will it make their life better? Can they implement it? Your entire message needs to should center on how the audience will benefit. WIIFM. No one cares about the Tarzan chest-beating, which communicators do from time to time. They are trying to show how great their company is, but often it misses the mark. Instead, communicators should show how their company gives their customers’ value.

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1 Encuadre de ganancias vs. pérdidas

2 Encuadre positivo vs. negativo

3 Encuadre episódico vs. temático

4 Encuadre activo vs. pasivo

5 Consejos y trucos para enmarcar

6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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