¿Cuáles son las formas más efectivas de evaluar y probar el contenido para diferentes audiencias y partes interesadas?

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Las pruebas y la evaluación de contenido son procesos esenciales para cualquier administrador de contenido que desee crear contenido atractivo, relevante y efectivo para diferentes audiencias y partes interesadas. Pero, ¿cómo sabes si tu contenido está cumpliendo con tus objetivos y expectativas? ¿Cuáles son los mejores métodos y herramientas para medir y mejorar el rendimiento de su contenido? En este artículo, exploraremos algunas de las formas más efectivas de evaluar y probar contenido para diferentes audiencias y partes interesadas, y cómo aplicarlas a su estrategia de administración de contenido.

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1 Defina sus objetivos y métricas de contenido

Antes de comenzar a probar y evaluar su contenido, debe tener una idea clara de lo que quiere lograr con su contenido y cómo lo medirá. Sus objetivos de contenido deben alinearse con sus objetivos comerciales generales, las necesidades de su audiencia y los valores de su marca. Las métricas de contenido deben reflejar los indicadores clave del éxito de su contenido, como el tráfico, el compromiso, las conversiones, la retención, la lealtad o la satisfacción. En función del tipo de contenido, el formato y el canal, puedes usar diferentes métricas para realizar un seguimiento del rendimiento del contenido, como las vistas de página, la tasa de rebote, el tiempo en la página, las acciones sociales, los comentarios, la tasa de clics, las descargas, las suscripciones o los comentarios.

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Santiago Pérez

Marketing | Growth | Health & Wellness | Lifelong Learner | Coach
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Keep in mind that there are different metrics for each part of the funnel. It’s not the same to measure and awareness strategy than a acquisition one. Consider creating a dashboard that help you understand which metrics are more relevant for each step of the funnel and focus on improving the most impactful ones depending on your business’ objective and current situation.

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2 Segmenta tu audiencia y partes interesadas

Uno de los desafíos de las pruebas y evaluaciones de contenido es que su contenido puede tener diferentes efectos y resultados para diferentes segmentos de su audiencia y partes interesadas. Por ejemplo, tu contenido puede atraer a diferentes personas, datos demográficos, ubicaciones, etapas del recorrido del comprador o niveles de conocimiento. Del mismo modo, su contenido puede tener diferentes expectativas y requisitos de diferentes partes interesadas, como sus clientes, socios, patrocinadores o equipos internos. Para probar y evaluar su contenido de manera efectiva, debe segmentar a su audiencia y partes interesadas en función de criterios relevantes y adaptar su contenido a sus necesidades, preferencias y objetivos.

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Santiago Pérez

Marketing | Growth | Health & Wellness | Lifelong Learner | Coach
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Remember to go beyond the obvious demographic traits to segment your audience. The most powerful advice here is to interact with those possible stakeholders, see what they really are interested on, what they consume and what are their favorite formats or platforms. Don’t be afraid to ask questions and experiment with different kind of approaches so you really understand the needs of your potential stakeholders

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3 Elige tus métodos de prueba de contenido

Las pruebas y la evaluación de su contenido para diferentes audiencias y partes interesadas se pueden realizar de varias maneras, como pruebas A / B, pruebas de usuario y auditoría de contenido. Las pruebas A / B implican comparar dos versiones del mismo elemento, como un título, una imagen o un diseño, para determinar cuál funciona mejor. Las pruebas de usuario implican recopilar comentarios de usuarios reales que interactúan con el contenido. La auditoría de contenido revisa y analiza el inventario de contenido existente para evaluar su calidad, precisión y efectividad. Todos estos métodos pueden ayudarlo a optimizar su contenido para obtener mayores tasas de participación y conversión, comprender las necesidades y emociones de los usuarios e identificar brechas o redundancias en su contenido.

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Jigar Balat

Sr. Digital Marketing Specialist at Rigel Networks Pvt. Ltd.
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Evaluating and testing content for different audiences and stakeholders is crucial to ensure that your messaging resonates and achieves its intended goals. Few methods like Content Surveys, A/B Testing, Heatmaps and User Behavior Analysis, Analytics and KPIs, Social Media Insights, Competitive Analysis, Feedback Loops, Content Quality Guidelines, SEO Performance, Conversion Funnel Analysis etc. The evaluation and testing process should be ongoing, and adjustments should be made based on the feedback and data you gather. It's important to maintain a feedback loop and continuously refine your content to meet the evolving needs of your audience and stakeholders.

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Linda Onyango, MCIPR, MBA

▶️ Communication Strategist ⭐ Public Relations ⭐ Media Management ✴➡️ Increasing brand awareness by creating lead generation tactics to maximize presence and awareness for top organizations.
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When working with users, be deliberate at the selection stage. Select users whose networks/reach/influence can be leveraged . For example, you can choose to work with influencers or key personalities who can help you extend audience engagement with your content. In some scenarios, depending on your content; you can consider working with various categories of your audience for more insightful feedback.

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4 Analiza los resultados de tus pruebas de contenido

Una vez que haya realizado sus pruebas de contenido, debe analizar los resultados y extraer información y conclusiones significativas. Debe comparar el rendimiento de su contenido en diferentes segmentos de su audiencia y partes interesadas, e identificar cualquier patrón, tendencia o anomalía. También debe evaluar el impacto de su contenido en sus objetivos y métricas de contenido, y medir el retorno de la inversión. (ROI) de su contenido. Puede usar varias herramientas y técnicas para analizar los resultados de las pruebas de contenido, como la visualización de datos, el análisis estadístico o la puntuación de contenido.

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5 Comunique los resultados de sus pruebas de contenido

El paso final de las pruebas y evaluaciones de contenido es comunicar sus hallazgos y recomendaciones a su audiencia y partes interesadas. Debe presentar los resultados de sus pruebas de contenido de una manera clara, concisa y convincente, y resaltar las conclusiones clave y los puntos de acción. También debe adaptar su estilo y formato de comunicación a su audiencia y partes interesadas, y usar el lenguaje, el tono y las imágenes apropiados. Puede usar varios formatos y canales para comunicar los resultados de sus pruebas de contenido, como informes, paneles, presentaciones o boletines informativos.

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Santiago Pérez

Marketing | Growth | Health & Wellness | Lifelong Learner | Coach
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Be sure of documenting your process of experimentation, keep a learning agenda and write down every single insight you find. It’s easy to forget what you already learned two or three months ago, also documenting is an essential step to delegating and giving more clarity to your teams.

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6 Implemente sus aprendizajes de pruebas de contenido

El objetivo final de las pruebas y evaluaciones de contenido es mejorar su contenido y hacerlo más efectivo para su audiencia y partes interesadas. Por lo tanto, debe implementar los aprendizajes y conocimientos que obtuvo de sus pruebas de contenido y aplicarlos a su creación, distribución y administración de contenido. Debe actualizar, editar o eliminar cualquier contenido que no esté funcionando bien, y crear, optimizar o amplificar cualquier contenido que tenga un buen rendimiento. También debe supervisar y medir los resultados de los cambios de contenido, y repetir el ciclo de prueba y evaluación de contenido según sea necesario.

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1 Defina sus objetivos y métricas de contenido

2 Segmenta tu audiencia y partes interesadas

3 Elige tus métodos de prueba de contenido

4 Analiza los resultados de tus pruebas de contenido

5 Comunique los resultados de sus pruebas de contenido

6 Implemente sus aprendizajes de pruebas de contenido

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1 Defina sus objetivos y métricas de contenido

2 Segmenta tu audiencia y partes interesadas

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