¿Cuáles son las formas más efectivas de gestionar una crisis de relaciones públicas en la era digital?
Una crisis de relaciones públicas puede afectar a cualquier negocio en cualquier momento, especialmente en la era digital, donde las noticias y las opiniones se propagan rápida y ampliamente. Ya sea que se trate de un retiro de un producto, una queja de un cliente, una disputa legal o una reacción violenta en las redes sociales, la forma en que maneja una crisis de relaciones públicas puede hacer o deshacer su reputación y confianza. Estas son algunas de las formas más efectivas de gestionar una crisis de relaciones públicas en la era digital.