Tu marca se enfrenta a una crisis. ¿Cómo decides qué acciones salvaguardarán tu reputación?
Cuando tu marca se encuentra en medio de una crisis, las medidas que tomes para gestionar la situación son fundamentales para salvaguardar tu reputación. Es una delicada danza entre la transparencia, la acción rápida y la empatía. Sus clientes, partes interesadas y el público en general estarán observando de cerca, y la forma en que maneje la crisis puede restaurar su confianza o causar un daño duradero a la imagen de su marca. La clave es actuar de manera reflexiva y estratégica, asegurándote de que tu respuesta se alinee con los valores de tu marca y las expectativas de tu audiencia.