Su plataforma de comercio electrónico está bajo un ataque cibernético. ¿Cómo se mantiene la confianza y la seguridad de los clientes?
En la era digital, su plataforma de comercio electrónico es un objetivo principal para los ciberdelincuentes. Cuando te enfrentas a un ciberataque, la prioridad inmediata es proteger los datos de tus clientes y mantener su confianza. Por desalentador que parezca, hay pasos claros que puede tomar para navegar esta crisis de manera efectiva, asegurando que su negocio continúe prosperando en un entorno en línea seguro y protegido.
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Prompt transparency:When cyber trouble hits, keep your customers in the loop. Tell them what's up, what you're doing to fix it, and how it impacts them. Your honesty will reinforce their trust during a critical time.
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Foster dialogue:Use town halls and Q&A sessions to talk shop about security. This shows you’re all ears and ready to tackle their worries head-on. It's about making them feel heard and keeping that trust solid.