Se enfrenta a retrasos en la comunicación con el cliente. ¿Cómo puedes gestionar eficazmente sus expectativas?
En las operaciones de flota, la comunicación oportuna y clara con los clientes es primordial. Sin embargo, cuando se producen retrasos, es crucial gestionar las expectativas de forma eficaz para mantener la confianza y la satisfacción. Los retrasos pueden ocurrir debido a diversas circunstancias imprevistas, y la forma en que maneje estas situaciones puede marcar la diferencia. Al ser proactivo, transparente y flexible, puede superar estos desafíos y mantener a sus clientes informados y tranquilos.