Está luchando por mejorar las operaciones de la terminal. ¿Cómo puede aprovechar los comentarios de los pasajeros para un flujo más fluido?
Mejorar las operaciones de las terminales es un desafío perenne en la gestión aeroportuaria. La clave para mejorar la eficiencia a menudo radica en comprender y abordar las preocupaciones y experiencias de sus pasajeros. Al solicitar y analizar activamente los comentarios de los pasajeros, puede identificar cuellos de botella y áreas de mejora que podrían no ser evidentes de inmediato desde una perspectiva operativa. Esta información puede proporcionar información valiosa sobre el viaje del pasajero, desde el check-in hasta el embarque, y ayudarlo a optimizar los procesos para un flujo más fluido.