GoContact

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Desarrollo de software

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#1 Partner of Choice for BPOs

Sobre nosotros

GoContact es una solución nativa Cloud de Contact Center Service (CCaaS), con soluciones integradas de inteligencia artificial y omnicanalidad. Además, cuenta con todas las funciones de una plataforma de Contact Center de última generación, como IVR, ASR, Inbound / Outbound Services, Scripts, Tickets, Chat, Social Networking, RRSS, CRM, Reporting / Analytics, Calidad, E-learning. , SMS, Text to Speech, entre otras. Con más de 10 años en el mercado, en julio de 2021 fue adquirida por Broadvoice pasando a formar parte del grupo global con matriz norteamericana, y adquiriendo una posición única en el mundo: la única CCaaS presente en 4 continentes; América del Norte, Europa, América Latina y África. La tecnología Go se caracteriza por garantizar la seguridad y robustez de las operaciones y reducir la complejidad tecnológica en la gestión de Contact Center, eliminando barreras entre personas y tecnología. GoContact está en el camino cierto para convertirse en el Socio # 1 de elección para los Business Process Outsourcing (BPO), por su perseverancia, soporte de consultoría y seguimiento diario a sus clientes.

Sector
Desarrollo de software
Tamaño de la empresa
De 51 a 200 empleados
Sede
Los Angeles, CA
Tipo
De financiación privada
Fundación
2010
Especialidades
Contact Center Software, IPBX Software, Cloud, Artificial Intelligence, Customer Service Software, Customer Experience Software, IVR, Contact Center Reporting, Virtual Hold, Customer Service Agents, Web Chat, Power Dialer, Predictive Dialer, Omnichannel Customer Service, Remote Customer Service Agents y Remote Contact Center

Productos

Ubicaciones

  • Principal

    9221 Corbin Avenue Suite 260 Northridge

    Los Angeles, CA 91324, US

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  • Rua das Cardadeiras nº107, Lugar Agra de Cima

    Aveiro, Aveiro 3800-125, PT

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  • Candal Parque

    Rua 28 de Janeiro, 350 CC10

    Vila Nova de Gaia, Porto 4400-335, PT

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  • Rua de Arroios, 26

    Lisboa, Lisboa 1150-020, PT

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  • Plaza de las Cortes, 4 2º D

    Madrid, Community of Madrid 28014, ES

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  • Avenida Paulista 2064/2086, 14° andar

    São Paulo, São Paulo 01310-928, BR

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