OPINATOR aporta el toque humano a la experiencia del cliente, te permite aumentar las tasas de respuesta en tus programas de VoC, NPS y CEM, con interacciones atractivas y totalmente personalizadas (Ej: encuestas, formularios, etc.) que se convierten en una extensión de su marca.
Las capacidades de análisis predictivo, prescriptivo y de texto de OPINATOR, el sistema de gestión de casos y los cuadros de mando basados en roles y totalmente personalizados te permiten actuar al instante sobre los comentarios, reducir los puntos de esfuerzo de los clientes e impulsar el valor en cada punto de contacto de la experiencia del cliente. OPINATOR es autogestionable y ofrece un modelo de precios predecible y flexible basado en tarifas planas.
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Sector
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Desarrollo de software
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Tamaño de la empresa
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De 51 a 200 empleados
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Sede
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Madrid, Community of Madrid
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Tipo
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De financiación privada
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Fundación
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2011
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Especialidades
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Feedback, Interactive Marketing, Text Analytics, Close The Loop, Real-Time decisioning, Advanced Analytics, VoC, CXM, CX, Customer Experience, Customer Experience Management, NPS, Customer Feedback, Employee Experience, Referral programs, Online Survey Software, SaaS, SaaS Enterprise, CRM Integrations, Brand Experience, Product Experience, Enterprise Feedback Management, Digital Marketing, Business Intellingence, Customer Feedback Management, CEM, Voice of the Customer, Net Promoter Score, CSAT, Role-Based Dashboards, Act on Feedback, Actionable Insights, CX ROI, Feedback Terminals y Feedback Kiosks