Quid Qualitas: Inspiring Customer Experiences

🎯 “Poner al cliente en el centro” Qué frase tan fácil de decir y tan difícil de llevar a la práctica. 📋 El pasado viernes 28 dentro de las jornada IMAT se presentó el observatorio MadRED (Madurez en Retorno) que se ha realizado bajo el paraguas de la Asociación Española para la Calidad, con la colaboración inestimable del ESIC Business & Marketing School y Quid Qualitas: Inspiring Customer Experiences, con su plataforma #QQVoice. 💬 Los distintos expertos reunidos en la mesa de debate aportaron puntos de vista más que enriquecedores: Javier Gallardo, PhD de CXPlus, Sergio Verdasco Gil de ILUNION, Javier Ontiveros CEO de Quid Qualitas, Antonio Monje Jove de ING España & Portugal, Carlos Molina de Izo y Agustin Chicharro de Defoin. 🔝 Sigue leyendo sobre las conclusiones que se sacaron en nuestra web 👉 https://lnkd.in/d3bJaP3m

🌟 ¡Un evento que marca el comienzo de algo grande! 🌟 Estamos emocionados de haber participado en la primera edición del Estudio de Digitalización y Sostenibilidad 📊, un trabajo colaborativo junto a grandes profesionales de la industria, con quienes compartimos la visión de impulsar una cultura sostenible en todos los sectores. 🏅 Estamos orgullosos de haber patrocinado este gran evento, organizado por WomenCEO y Emisores Españoles, en el que se presentó el estudio y se ofrecieron perspectivas frescas sobre cómo la digitalización y la sostenibilidad pueden (y deben) ir de la mano en los nuevos modelos de negocio. 👏 La sesión fue conducida por nuestra Directora Digital, Lina Robles, miembro de la Junta Directiva de WomenCEO, quien con su experiencia y conocimiento guió un evento inspirador lleno de insights sobre el presente y futuro sostenible de las empresas. 🤗 Gracias a todos los asistentes por ser parte de esta conversación tan relevante. Seguimos adelante, colaborando y creando iniciativas que construyan un futuro mejor para todos. 💬 ¿Qué papel juega la sostenibilidad y la digitalización en la cultura de tu empresa? Nos encantaría escuchar tus experiencias en los comentarios. ¡Sigamos construyendo juntos! Equipo del Estudio: Mar Bernal Conde, Borja Gilsanz, Ana Barrio, Lina Robles, Vanessa Schäfer, Charo Pericuesta Camacho y Javi Ontiveros Aparecen en el vídeo: Cecilia M. Flores Castañon, Pilar CUTANDA GONZALEZ, Teresa Viejo, Ana Lamas, Amanda Palazón Barber CEO y Fundadora Grupo IMm. Mª Rosa León Mateo, Juan Alfaro, Katty Gagliuffi, Maria Isabel Conhi Bahamonde, Gloria Fernández, Maria Asuncion Gilsanz Muñoz, WomenCEO Perú Lugar del Evento: CEOE #Sostenibilidad #Digitalización #Liderazgo #TransformaciónDigital #Networking #cultura

¡Qué alegría cuando un programa se convierte en un hermoso viaje compartido! Esta es la sensación que tenemos del programa Talent Experience - Impulso y Desarrollo que estamos viviendo con los Managers de Shiseido: ¡Inspiración y Compromiso! El esfuerzo, energía e impacto que pueden generar en las personas a su alrededor parece no tener límites. Generación de Confianza, Cohesión, Empowerment, Colaboración, Neuroliderazgo, Transversalidad, Comunicación de Alto Impacto... La cultura de una empresa se construye a partir de los hábitos de su equipo, y eso es algo que debemos cultivar continuamente para que florezca de manera saludable y sólida. Shiseido está apostando por poner a su talento en el centro, un enfoque que produce mejoras en todas las direcciones. Los pequeños cambios pueden generar grandes transformaciones, y estamos viendo los resultados. ¡Gracias a todos los participantes que lo hicieron posible! Quid Qualitas: Inspiring Customer Experiences #Liderazgo #Feedbackeficaz #ComunicacióndeAltoImpacto #Empowerment #Crecimiento #Talento #Neuroliderazgo #Desarrollo #Transformación #Confianza #Cohesión #QuidQualitas #Shiseido #ImpulsoyDesarrollo #TX

¡La comunicación lo es todo! 💬 Recientemente vimos un chiste en Diario EL PAÍS de #FlavitaBanana que, aunque estaba enfocado en la #política en España, nos hizo reflexionar sobre algo clave que vemos en nuestros talleres de Comunicación dentro de los programas de Neuroliderazgo y Liderazgo Eficaz para empresas. 🌍 En una era donde la información es más accesible que nunca, la comunicación efectiva sigue siendo un reto pendiente en muchas organizaciones. Porque comunicar no es solo hablar o transmitir datos; es más bien escuchar activamente y asegurarse de que el mensaje realmente ha sido entendido. 💡 El viejo enfoque de "digo lo que necesito, sin preocuparme por lo que entiende mi equipo" debería ser cosa del pasado. 🚫 Lo que importa en la comunicación es lo que entiende el receptor, no lo que quiso decir el emisor. A todos los profesionales que gestionan personas, una pequeña reflexión acerca de tu comportamiento en la relación con tus equipos: ¿Qué consideras que haces más y mejor? ¿Hablas o escuchas? 🤔 Hoy, las empresas punteras saben que un nuevo estilo de liderazgo, comprometido y eficaz, es una de las claves para retener talento. 🎯 No es casualidad que muchos empleados no renuncian a sus trabajos, sino a sus jefes. Si emocionalmente no se sienten conectados, saltan. "No me voy de la empresa, me alejo de mi jefe." 💼 A veces, contar con una ayuda externa es el impulso que necesitas para iniciar ese cambio. En Quid Qualitas: Inspiring Customer Experiences, estamos orgullosos de ser ese aliado. 🚀 Toda nuestra experiencia está al servicio de tu empresa, siempre con las personas en el centro. ❤️ ¡Contáctanos para empezar el cambio que tu equipo merece! #Liderazgo #ComunicaciónEfectiva #Neuroliderazgo #Desarrollo #RetenciónDeTalento #Equipo #Personas

A veces un toque de humor 😄 es todo lo que necesitamos para ver los desafíos de otra forma. En el entorno profesional, poner una sonrisa ante los retos no solo nos alivia, sino que nos ayuda a actuar con mayor claridad. Septiembre ya quedó atrás 🍁 y todos estamos mirando hacia el cierre del año 🎯. En los departamentos de Personas y Talento (¡o RRHH, como todavía se dice en algunos sectores! 😉) seguramente hay tareas por terminar y presupuestos por asignar. Es el momento de priorizar 🚀. Sabemos que hay temas importantes que quedaron rezagados, no porque no fueran cruciales, sino porque lo urgente 🔥 siempre se impone. Y en el ámbito de Personas y Desarrollo Profesional, eso es un desafío constante ⚖️. Los dilemas que enfrentamos a diario y se plantean en el vídeo: ✅ Mejorar habilidades clave que marcan la diferencia ✅ Tomar decisiones difíciles y saber comunicarlas con claridad a tu equipo ✅ Encontrar el equilibrio entre trabajo, familia, tiempo personal... ✅ Liderar desde la cohesión y delegar con confianza, promoviendo el sentido de pertenencia Entendemos que estos no son simples desafíos. Son fundamentales para cualquier organización que quiera destacar 🌟. Múltiples desafíos fundamentales para cualquier compañía que se quiera diferenciar 🌟. No son temas baladís ni fáciles de impregnar en la organización. Por eso en Quid Qualitas: Inspiring Customer Experiences nos sentimos orgullosos de decirte que estamos aquí para ayudarte a superarlos. Toda nuestra experiencia para el Programa que tu empresa necesita. Siempre con las personas en el centro ❤️. #Liderazgo #skill #Desarrollo #equipo #cohesion #marcapersonal #HRTrends #Talentexperience #Talento #Persona

💡 ¿Te imaginas gestionar mejor tus emociones, tomar decisiones con claridad y liderar con empatía? ¡Es posible con el programa de Neuroliderazgo! 🌟 Este coaching te lleva por un viaje único en 5 etapas donde descubrirás cómo: 1️⃣ Mantener la calma en situaciones difíciles 🤯 2️⃣ Ganar empatía y mejorar la comunicación 🗣️ 3️⃣ Tomar decisiones más acertadas 🤔 4️⃣ Liderar con el ejemplo y ser más asertivo 💪 5️⃣ Desarrollar una visión clara de tu rol profesional 👀 🚀 ¿Listo para elevar tus capacidades y transformar tu liderazgo? 💼 ¡Este es el momento! 🔥 #Neuroliderazgo #LiderazgoEficaz #exito #crecimientopersonal #TomaDeDecisiones #motivacion #mentor #GestiónEmocional #CoachingEjecutivo #LiderarConEmpatía #CambioPositivo

🛍 Según el último estudio de Shopify hay 4 tipos de consumidores. ¿Cuál es el que más te define? Sabemos que todos los consumidores somos una combinación de todos estos intereses... Pero puede haber alguno que nos pese más. Según el estudio los consumidores se distribuyen de la siguiente manera: - Centrados en el Precio (50%) - Centrados en la Calidad (39%) - Lo que les importa es reducir la Huella de Carbono (9%) - Prefieren comprar online (2%) El mismo estudio obtiene el dato de que 9 de cada 10 personas indican que la calidad, las sorpresas y las promociones personalizadas les influye a la hora de fidelizarse. Y a pesar de que el 84% de las organizaciones creen que la CX va a ser como mínimo importante los próximos 12 meses, solo el 30% de las empresas tienen previsto invertir en Experiencia de Cliente más de un 10% de los ingresos. ¿Qué te impulsa más a la hora de tomar una decisión de compra: el precio, la calidad o el impacto medioambiental? Comparte tu opinión! Fuente: Shopify-Spain-State-of-Commerce-Report-2024 #ComportamientoDelConsumidor #Ecommerce #ExperienciaDeCliente #TendenciasDeConsumo #FidelizaciónDeClientes #Sostenibilidad #Shopify #InnovaciónEmpresarial #MarketingEstrategico #CalidadVsPrecio #ComercioElectrónico

✨ Tu participación puede transformar el futuro 🌍 ¡Súmate a las más de 100 empresas que ya han contestado! Imagina ser parte del impulso que ayudará a las empresas españolas a digitalizarse para gestionar mejor sus objetivos ESG (ambientales, sociales y de gobernanza). Con tu opinión, puedes hacer mucho más que solo responder un cuestionario, estarás apoyando a que negocios, grandes y pequeños, den un paso clave hacia un futuro más sostenible y responsable. 🌱 👉🏼 https://lnkd.in/diDZ8e2S 💡 Este estudio, impulsado por WomenCEO, junto con NielsenIQ y Quid Qualitas: Inspiring Customer Experiences, busca entender y mejorar cómo las empresas están enfrentando los retos de la sostenibilidad en la era digital. Con solo unos minutos de tu tiempo, estarás ayudando a construir un panorama más claro para que más negocios adopten herramientas tecnológicas que mejoren su impacto en el mundo. 🌎 ¿Cómo puedes contribuir? 👉🏼 https://lnkd.in/diDZ8e2S 🙂 Es fácil y rápido: Un cuestionario sencillo que puedes completar en pocos minutos. 🙏🏼 Estás apoyando una causa mayor: Tu participación permitirá generar un diagnóstico real que ayudará a más empresas a saber por dónde empezar. 📈 Sé parte de los resultados: Conocerás insights exclusivos sobre cómo la digitalización está ayudando a las empresas a ser más sostenibles. 🌱 Un dato inspirador: El 70% de las empresas en España cree que la digitalización es clave para lograr sus objetivos de sostenibilidad, pero muchas no saben cómo hacerlo. Tú puedes ser la voz que impulse ese cambio. 🔗 Participa y sé parte de este movimiento que está transformando el futuro de los negocios en España. Cada respuesta cuenta, y la tuya puede marcar una diferencia. 👉🏼 https://lnkd.in/diDZ8e2S #ApoyaElCambio #TransformaciónDigital #Sostenibilidad #ESG #FuturoSostenible

✨ ¡Forma parte del cambio hacia un futuro más sostenible! 🌱 https://lnkd.in/diDZ8e2S Te invitamos a participar en un estudio pionero sobre sostenibilidad ESG (ambiental, social y de gobernanza) y la digitalización en las empresas españolas. 📊💡 Un proyecto impulsado por WomenCEO] en colaboración con NielsenIQ y Quid Qualitas: Inspiring Customer Experiences, que busca entender cómo las empresas están enfrentando los desafíos de la sostenibilidad en la era digital. 🚀 💡 ¿Por qué deberías participar? 🚀 Fácil y rápido: El cuestionario es muy sencillo de responder, ¡solo te llevará unos minutos! 🌱 Contribuye al futuro: Tu opinión ayudará a crear un diagnóstico real del estado de la sostenibilidad en España. 📊 Acceso exclusivo a los resultados: Sé el primero en conocer los insights clave del estudio que puede transformar la forma en que las empresas abordan el desarrollo sostenible y la digitalización. 🌍 Dato clave: El 70% de las empresas en España considera que la digitalización es clave para alcanzar sus objetivos de sostenibilidad, pero muchas aún no saben por dónde empezar. ¡Tu participación puede hacer la diferencia! 🔗 ¡No te quedes fuera! Responde al cuestionario y únete a las empresas que están liderando el cambio. 💪 #Sostenibilidad #ESG #Digitalización #FuturoSostenible #transformaciónDigital #Empresas #Innovación #España

"Lo que no se mide, no se puede mejorar". 📱 🌱 Forma parte del 1º Estudio sobre Digitalización y Sostenibilidad en las empresas españolas. 👉🏼 https://lnkd.in/diDZ8e2S