Agradecemos al CMS Europe y a todos los asistentes que nos acompañaron en el panel “𝘖𝘱𝘵𝘪𝘮𝘪𝘻𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘭𝘢 𝘤𝘰𝘭𝘢𝘣𝘰𝘳𝘢𝘤𝘪𝘰́𝘯: 𝘦𝘴𝘵𝘳𝘢𝘵𝘦𝘨𝘪𝘢𝘴 𝘦𝘹𝘪𝘵𝘰𝘴𝘢𝘴 𝘦𝘯𝘵𝘳𝘦 𝘚𝘦𝘳𝘷𝘪𝘤𝘦𝘳𝘴 𝘥𝘦 𝘊𝘰𝘭𝘭𝘦𝘤𝘵𝘪𝘰𝘯𝘴 𝘺 𝘉𝘢𝘯𝘤𝘰𝘴”, donde discutimos cómo fortalecer la colaboración entre bancos y servicers para generar valor a largo plazo. ¡Fue un honor moderar esta conversación junto a líderes del sector! Jordi López Garzón, Director agencias, recobro digital e innovación en Banco Sabadell: Subrayó que el cliente y el servicer deben estar alineados desde el inicio, con transparencia y objetivos estratégicos claros. "¿Todos los servicers son partners? ¡No! Pero ahí está el punto, aquella agencia que lo consiga habrá conseguido el éxito en un ecosistema que no es fácil" Alex Vega Robles, Responsable Agencias y Servicers de Recobro en CaixaBank: Destacó la importancia de hacer autocrítica y de revisar nuestras prácticas. Señaló cómo el concepto de "partnership" ha sido a veces malinterpretado, y cómo es necesario asegurar que los servicers y bancos hablen el mismo idioma regulatorio y normativo para lograr una colaboración efectiva. Pablo Reigadas de la Vega, Business Development Director en Diglo Servicer): Resaltó que el éxito se alcanza cuando el cliente te llama "partner". Juan Francisco Pajuelo Martinez, Director de Desarrollo de Negocio en LEXER: Hizo hincapié en que el éxito no depende solo de la tecnología, sino del talento y el talante de los equipos. Javier Hermoso R., Chief of Business en B2 Impact: Habló sobre cómo la confianza se construye a través de la constante evolución y mejora. 🔑 Desde Zolva, nuestra visión es clara: no somos solo servicers, somos partners estratégicos que evolucionamos junto a nuestros clientes con conocimiento, cercanía y transparencia. Como dijo Cristina Aparicio, nuestra Business Director y moderadora: "Tenemos que atrevernos a desafiarnos y aportar soluciones innovadoras, y ahí es cuando los clientes nos abren las puertas, no solo como servicers sino como partners". #Partnership #Recobros #Innovación #IA #Transformación #Colaboración #PartnersEstratégicos #GCBEZolva #GCBE #Zolva
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