Del curso: Coaching para ventas

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Escucha activa

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Escucha activa

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Nunca vas a conseguir hacer un coaching efectivo, ni con la metodología GROW, ni haciendo las preguntas correctas, si falta el elemento más importante de todos: la escucha activa. Piensa la última vez que alguien te escuchó atentamente, que estaba a tu lado en todo momento, en todo lo que decías. Es una experiencia increíble, pero ocurre muy poco, ¿verdad? Como Sales Coach, tu trabajo es dar este tipo de experiencias a cada miembro de tu equipo. Tienes que aprender a leer entre líneas, escuchando profundamente el significado emocional detrás de la historia que te cuentan. De hecho, hay tres niveles de escucha: en el primer nivel solo estás centrado en ti mismo, estás escuchando a la otra persona pero estás principalmente preocupado con lo que esa conversación significa para ti. Imagínate que tu vendeor está teniendo problemas en lidiar con el estrés de los objetivos de ventas. Si estás en este primer nivel de escucha, acabarás dando consejos que están basados en tu propia vida o…

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