Del curso: Cómo crear una cultura de la responsabilidad
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Próximos pasos para crear una cultura de la responsabilidad
Del curso: Cómo crear una cultura de la responsabilidad
Próximos pasos para crear una cultura de la responsabilidad
El jefe tiene que actuar. Siéntate a hablar con los miembros de tu equipo sobre la importancia de rendir cuentas y asumir la responsabilidad. Pídeles que definan ante quién son responsables y cuál es la conducta que deben mostrar. Así, pasarán a ser parte de la solución. Aclara sus objetivos. Define sus responsabilidades. Deja claro qué es lo que esperas de tus empleados. Informa sobre las recompensas si tienen éxito y las consecuencias del fracaso. Hablen de manera recurrente y directa. Si alguien no cumple las expectativas, avísale. No es justo hacerlo responsable de algo en lo que no sabe que falla. Esa es tu responsabilidad como jefe, asegurarte de que no fallarán. Y recompensar o castigar su conducta, para reforzar el comportamiento que buscas en ellos. En mi empresa, tenemos una serie de valores y creencias sobre cómo trabajamos con nuestros compañeros. Uno de mis formadores transgredió esos principios, y en repetidas ocasiones. Le di la oportunidad de corregir su conducta y no…