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Uso de gatillos o disparadores mentales en la comunicación

Uso de gatillos o disparadores mentales en la comunicación

Del curso: Copywriting para Atención al cliente semanal

Uso de gatillos o disparadores mentales en la comunicación

La comunicación efectiva juega un papel crucial en la construcción de relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Exploremos cómo utilizar gatillos o disparadores mentales para influir en las emociones, decisiones y percepciones de los clientes. Los gatillos mentales son como pequeños interruptores en la mente de tus clientes que, cuando se activan, desencadenan una respuesta emocional o conductual. Estos disparadores mentales se llaman así porque nos disparan a realizar una acción. En copywriting, utilizamos los gatillos mentales en las páginas de venta, en los anuncios y en cualquier publicación con la que queremos generar una acción con nuestra clientela. Uno de los gatillos mentales más utilizados es la escasez. Consiste en generar sensación de urgencia a tu clientela, diciendo que si no se deciden y actúan rápido, van a perder algo. Un claro ejemplo sería responder a un cliente que te ha preguntado por un producto diciéndole: «Quedan las últimas 10 unidades». También…

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