Del curso: Design Thinking: Facilitación de procesos de trabajo
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El rol fuera de las sesiones de trabajo
Del curso: Design Thinking: Facilitación de procesos de trabajo
El rol fuera de las sesiones de trabajo
Solemos pensar que el facilitador tiene sus tareas solo en los momentos de trabajo de sesiones, pero, una vez terminan, existen otras múltiples tareas que se siguen realizando (en la sombra, como digo yo) y que siguen aportando valor a los equipos. Quizá la más visible, la punta del iceberg tiene que ver con generar documentación a compartir con los equipos tras las sesiones de trabajo. Ya sea en entornos colaborativos como Google Drive, Teams de Microsoft, o aplicativos como Slack, Trello, etc., el facilitador debe posibilitar de manera ordenada y visible toda la información que se ha generado. Esa información también debe ser compartida con otros "stakeholder" de la compañía, por lo que la labor del facilitador debe ser de comunicación abierta y constante sobre lo que está pasando en las sesiones de trabajo para que toda la organización se nutra del resultado de las sesiones y ayude a estar alineados. De igual modo, debe continuar nutriendo estos espacios con otro tipo de documentos…
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