Del curso: Lenguaje no verbal para líderes
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Adaptarse a los mensajes del otro para ser más eficaces
Del curso: Lenguaje no verbal para líderes
Adaptarse a los mensajes del otro para ser más eficaces
La comunicación debe ser siempre bidireccional; si no, no hay comunicación. de la misma manera que cuando el otro nos contesta sí o no, no reaccionamos igual, lo que nos indiquen los gestos o posturas de nuestro interlocutor deberán hacer que vaya evolucionando la interacción para cumplir los objetivos de la misma. El proceso es similar al que vivimos en otras facetas de nuestra vida, solo que aquí nuestros objetivos son profesionales. Y, como líderes que somos, no se trata de imponer nuestro criterio, sino de hacer que el otro lo comprenda y en la medida de lo posible lo acepte y asuma de manera voluntaria. Se trata de persuadir y convencer, no de imponer. Como hemos mencionado, no debemos guiarnos solo por lo que el otro dice. Necesitamos saber leer lo que nuestros interlocutores nos transmiten con su lenguaje no verbal e ir adaptando el mensaje. Supongamos que una persona de tu equipo no está rindiendo como debería, pero antes no era así: algo ha cambiado. Quieres que tu equipo…