Publicación de Carlos Eduardo S.

Maximizando el Compromiso Comercial con Respond.io: Un Cambio de Juego para WhatsApp API En el mundo digital actual, las empresas necesitan herramientas potentes para capturar, conversar y mantener el contacto con sus clientes de manera efectiva. Respond.io lidera en este ámbito, ofreciendo una suite completa de herramientas diseñadas para mejorar el compromiso con el cliente a través de diversas plataformas de mensajería, especialmente la API de WhatsApp. Captura Eficiente de Leads Respond.io destaca en la captura de leads sin problemas. Al integrarse directamente con la API de WhatsApp, las empresas pueden aprovechar la amplia adopción de esta plataforma para recopilar información del cliente de manera sencilla y efectiva. Conversaciones Significativas No solo se trata de capturar leads; Respond.io facilita conversaciones significativas. La plataforma permite gestionar todas las interacciones con los clientes desde una sola interfaz, apoyando medios enriquecidos, respuestas rápidas y automatizadas, asegurando que cada conversación sea atractiva y receptiva. Mantenimiento de Relaciones Mantener relaciones a largo plazo es crucial, y Respond.io simplifica esta tarea. Las capacidades CRM de la plataforma permiten a las empresas rastrear interacciones, establecer recordatorios para seguimientos y segmentar contactos para comunicaciones específicas, fomentando la lealtad y el compromiso a largo plazo. Herramientas Avanzadas para WhatsApp API Respond.io se destaca con sus herramientas avanzadas para la API de WhatsApp, incluyendo flujos de trabajo automatizados, mensajes masivos personalizados y análisis detallados para decisiones informadas. ¿Listo para transformar tu estrategia de compromiso con el cliente? Descubre cómo Respond.io puede impulsar tu negocio hoy mismo. #CompromisoConClientes #WhatsAppAPI #CrecimientoEmpresarial #GeneraciónDeLeads #ExperienciaDelCliente #Respondio #MarketingDigital #CRM

📢 ¡Grandes noticias de respond.io! 🚀 A partir de agosto de 2024, respond.io ya no admitirá otros Proveedores de Soluciones Empresariales (BSPs). Este cambio nos permitirá centrarnos en ofrecer la mejor experiencia posible directamente a través de la plataforma. Estamos emocionados por la mayor eficiencia y el soporte mejorado que esto brindará a todos nuestros usuarios. Para más detalles, consulta el anuncio completo aquí. #ActualizaciónEmpresarial #ExperienciaDelCliente #NoticiasTecnológicas

¿Te cuesta mantenerte al día con los seguimientos por correo electrónico? ¡Automatízalos con Make.com! Así es cómo: 1. Conecta tu cuenta de correo electrónico a Make.com. 2. Configura un escenario para activar seguimientos según acciones específicas (por ejemplo, sin respuesta después de 3 días). 3. Crea plantillas para tus correos de seguimiento. 4. Personaliza la automatización para que se ajuste a tu flujo de trabajo. 5. Deja que Make.com se encargue de los seguimientos mientras te enfocas en otras tareas. Tip: Puedes incluso personalizar los correos automatizados con Chat GPT! ¡Espero te ayude!

Eleva tu servicio al cliente con Make y ofrece una experiencia excepcional: Imagina un sistema donde todas tus herramientas de atención al cliente, como Zendesk, trabajan juntas sin esfuerzo. Con Make, puedes: - Automatizar la asignación y respuesta de tickets: Configura rutas automáticas para los tickets de soporte y respuestas predefinidas para consultas comunes. - Utilizar ChatGPT para resolver consultas instantáneamente: Implementa chatbots y asistentes virtuales que proporcionen respuestas inmediatas y precisas. - Monitorear la satisfacción del cliente en tiempo real: Ten acceso a métricas y comentarios en tiempo real para mejorar continuamente tu servicio. Automatizar el servicio al cliente no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también mejora la satisfacción del cliente. ¡Empieza hoy y transforma tu atención al cliente! 🤖✨ #MakeDotCom #Automatización #ServicioAlCliente #Eficiencia

💯  La intención del cliente va más allá de lo que dicen, es lo que realmente necesitan. Lee la guía de Zendesk para saber cómo la IA puede ayudarte a comprender mejor la intención del cliente: https://zdsk.co/3Wp1XcQ . Mostrar original · Configuración de la traducción What is customer intent? A complete guidezendesk.com 2

El uso de GenAI nos permite tener productos como NICE Enlighten AutoSummary, con resúmenes de cualquier tipo de interacción (voz o digital) automatizados, esta funcionalidad ha supuesto: - 11.5 M$ de ahorro para las compañías - Mejora del CSAT x 3,7 Más información sobre como eliminar las notas manuales aquí: https://okt.to/A1rFCB Si queréis ver una demo o saber más no dudéis en decírmelo! #CustomerExperience #ArtificialIntelligence #AutoSummary NICE

Poder monitorizar el nivel de servicio de tu contact center es imprescindible para cuidar la experiencia de cliente 🚀. Desde el módulo de estadísticas de nuestro software de atención al cliente podrás ver: 📲 Cuántas llamadas has recibido ☎️ Cuántas llamadas han sido atendidas y cuántas no ⚠️ Qué colas están desbordadas 🗣️ Cuál es el tiempo medio de conversación 👩💻 Cuál es el tiempo medio operativo ¡Y mucho más! Descubre cómo filtrar esta información para tus informes 📊 https://lnkd.in/dN4UKt_X #Analítica #ContactCenter #CustomerExperience

Las encuestas son una mina de oro de información, pero solo si se hacen bien. Tally y Make.com pueden ayudarte a: - Diseñar formularios atractivos y efectivos con Tally. - Automatizar la recolección y agregación de respuestas a través de Make.com. - Analizar instantáneamente los datos para informar tus próximos pasos. Aprovecha el poder de las encuestas para tomar decisiones que realmente reflejen las necesidades de tus clientes. 📊 #TallyForms #MakeDotCom #Automatización #InsightsDeClientes

¿Cómo se mantendrá al día con la demanda de servicios rápidos y personalizados? #AIOps puede mejorar la gestión de tickets, la experiencia del cliente, la colaboración de TI y mucho más, para que pueda generar confianza y satisfacer a los clientes. Vea cómo BMC AIOps puede transformar su negocio: https://lnkd.in/gy8x-Pnx

Conoce a Juan, un gerente de servicio al cliente que solía pasar horas gestionando la retroalimentación manualmente. Luego descubrió Make: 📋 Automatiza la Recopilación de Feedback: Juan configuró Make para recopilar feedback de múltiples canales automáticamente. 📊 Análisis de Respuestas en Tiempo Real: Make analiza las respuestas en tiempo real, proporcionando a Juan ideas accionables al instante. 📧 Automatiza Correos de Seguimiento: Juan creó correos de seguimiento automatizados, asegurándose de que cada cliente se sienta escuchado y valorado. 🌟 Aumenta la Satisfacción del Cliente: Con estas ideas, Juan ahora puede mejorar proactivamente la experiencia del cliente, aumentando las tasas de satisfacción. ¡Transforma cómo gestionas la retroalimentación del cliente y convierte ideas en acción con Make! 🌟✨ #MakeDotCom #Automatización #FeedbackDelCliente #Eficiencia