Publicación de Grupo Consultores de Empresas

La selección no es un juego, te lo muestro,🎳 ¿Dime que es lo más complejo de cubrir en tu negocio? ¿Qué es lo que te quita el sueño? ¿En qué área inviertes más? ¿Son las (nóminas, seguros sociales, instalaciones, equipos informáticos…) lo que te supone el mayor coste de tu negocio? Seguro que la respuesta es el coste de PERSONAL, y es que mantener a un equipo no es barato, yo lo sé, por eso he preparado una pequeña guía con los 10 mandamientos + importantes a tener en cuenta en un proceso de  selección. ‼️Pídemela en comentarios y te la mando ‼️🔮 #consejos #seleccióndepersonal #helpoint

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El equipo de soporte técnico a clientes que lidero tiene como una de sus funciones principales comprender y diagnosticar los problemas que presentan los clientes, y proporcionar soluciones efectivas de la manera más rápida y eficiente. . Una de las habilidades personales que destaco de quienes integran el equipo es la “paciencia y empatía”. En general nos toca hablar con los clientes cuando están frustrados y es necesario comprender esa situación. Debemos ser capaces de manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo. . También hay otras habilidades a destacar como el conocimiento técnico, la comunicación, la anticipación de los problemas, pero insisto, para mí la vinculación en situación con un otro, en este caso un cliente en situación de estrés es destacable. . Ustedes, ¿en su experiencia como clientes o brindando servicio cuál valoran más? . . #postventa #servicioalcliente

Hoy en clase con el ing. Marcelo Alejandro vimos como calcular los costos para el equipo menor, estos son los costos desde la herramienta necesaria y quien nos ayudara a utilizarla y así otorgar un trabajo ideal.

Es un problema que se repite en la gran mayoría de las empresas, pero nos tapamos los ojos... y la verdad así no desaparece.  Luego nos quejamos de la alta rotación del personal en el equipo comercial, y hay que volver a comenzar el proceso de contratación, una y otra vez. Y esta falta de motivación se deriva entre otras cosas del poco entrenamiento que se da a los equipos de ventas, pero a los cuales si se les exige mucho. Entonces si ellos no venden como quisieran (por falta de entrenamiento), no ganan comisiones (como les prometieron)... claro está, llega la desmotivación y la apatía. Se dice que aproximadamente el 85% de las personas que trabajan están aburridas y desmotivadlas en su trabajo ... y siii, están buscando otro, y probablemente te dejen de nuevo una o varias vacantes. ¿Qué esperas? Comunícate con nuestro equipo de formadores expertos. Déjanos potencializarte a ti y a tu equipo también Mayor información https://lnkd.in/eFmTGgQM escueladenegocios@grupoer.co 310 848 56 34 - 604 589 42 91 Grupo ER ---- Más de 40 años de experiencia . . . #VenderMás #ManejodeObjeciones #MentoringEnVentas #DirecciónComercial #EquipoDeVentas #VendedoresColombia #VendedoresMedellín #RRHH #RRHHMedellín 

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