Publicación de DispatchTrack Latinoamérica

Cross Docking para suplir las necesidades de la cadena de suministro omnicanal Por Arelis Romero, Ventas para Descartes Systems Group En un mundo dinámico como el actual, en el que el cliente digital se acostumbró a la inmediatez, los tiempos de entrega se vuelven cada vez más críticos para mantener altos los estándares de satisfacción y experiencia del usuario. Así, en pos de cumplir con las necesidades que plantea el sector, el mundo de la logística se ve obligado a aplicar estrategias que impulsen la eficiencia en la gestión de la cadena de suministro. Acá podés ver la columna completa: https://lnkd.in/d26V4GQD #Logística #Empresas #Negocios

¿QUÉ ES LA COMMODITIZATION DEL RETAIL EN LAS ENTREGAS DE ÚLTIMA MILLA? En el competitivo mundo del retail, la commoditization se ha convertido en un fenómeno cada vez más relevante, especialmente en el ámbito de las entregas de última milla. Este término, que originalmente se refiere al proceso por el cual productos o servicios se vuelven indistinguibles entre sí, también está afectando a cómo las empresas minoristas gestionan sus operaciones logísticas, particularmente en las entregas a domicilio. ¿Qué Significa la Commoditization en el Retail? La #commoditization en el #retail se refiere al proceso en el que los productos y servicios ofrecidos por diferentes minoristas se vuelven tan similares que el precio se convierte en el principal factor diferenciador. En otras palabras, los consumidores perciben los productos de diferentes marcas como intercambiables, lo que lleva a una competencia feroz basada en precios en lugar de en características únicas o calidad. En el contexto de las entregas de última milla, la #commoditization significa que la #rapidez, la #fiabilidad y el #costo de la entrega se están volviendo más importantes que la experiencia de marca en sí. Los consumidores esperan que sus productos lleguen rápidamente y sin problemas, y cada vez son menos leales a las marcas si no pueden cumplir con estas expectativas. Para los minoristas, esto representa un desafío significativo. La competencia se intensifica, y aquellos que no pueden igualar las ofertas de entrega de sus competidores corren el riesgo de perder cuota de mercado. Las empresas se ven obligadas a reducir sus márgenes de beneficio para mantener precios competitivos y, al mismo tiempo, ofrecer servicios de entrega rápidos y eficientes. A pesar de los desafíos, existen varias estrategias que los minoristas pueden adoptar para diferenciarse en un mercado commoditized: 1-Experiencia del Cliente Mejorada: Mejorar la experiencia del cliente en la última milla, por ejemplo, ofreciendo opciones de entrega flexibles, seguimiento en tiempo real y atención al cliente personalizada. 2-Innovación Tecnológica: Implementar tecnología avanzada para optimizar las rutas de entrega, reducir los tiempos de espera y minimizar los costos operativos. 3-Sostenibilidad: Diferenciarse mediante la implementación de prácticas de entrega sostenibles, como el uso de vehículos eléctricos o opciones de entrega de bajas emisiones, lo que puede atraer a consumidores conscientes del medio ambiente. 4-Asociaciones Estratégicas: Colaborar con operadores logísticos que puedan ofrecer servicios de entrega de alta calidad a un costo competitivo, garantizando la eficiencia en la última milla sin comprometer los márgenes de beneficio. Empresas como #XPOlogistics que puedan #innovar, mejorar la experiencia cliente y operar de manera #eficiente, garantizan a los retailers estar en una posición favorable para destacar en un mercado cada vez más homogéneo.

🌟 ¿Sabes qué es la logística omnicanal? ¿Sabes cómo transforma la experiencia de compra? ¿Sabes el porqué de su importancia? Descubre todos los detalles en nuestro nuevo post del blog 👇 #Logística #Omnicanal #LogísticaOmnicanal #Omnicanalidad #ExperienciaDeCompra

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La Importancia de la Logística en la Omnicanalidad.   Unos de los grandes retos que existe en la Omnicanalidad, es la logística y la distribución, para lograr una experiencia en el cliente debemos garantizar que se cuente con:   🗃 Un proceso adecuado de gestión de inventario. Garantizar la disponibilidad de producto que los clientes soliciten por los medios físicos y digitales. 🏣 Manejo de producto en el almacenamiento y la distribución, Garantizar las condiciones de almacenaje y manejo de los diferentes productos y órdenes generadas por los diferentes canales. 🚚 Entrega última milla, Lograr cumplir con la fecha de entrega de los envíos de productos solicitados, con la calidad que se le ofrece a los clientes. Logística Inversa. Garantizar una experiencia en los clientes al realizar una devolución o cambio del producto. 💱 Medios de pago. Contar con más de un método de pago para realizar el pedido de su producto. La omnicanalidad va más haya que generar procesos digitales, es lograr que la experiencia de compra desde la posibilidad de generar los pedidos en canales físicos o digitales, la forma de realizar el pago, la entrega de productos y la devolución del producto o devolución de su dinero.   Si tienes identificada una oportunidad en la implementación de la omnicanalidad, cuéntame.   Platiquemos para garantizar el proceso de logística en tu organización. #Directordeoperaciones #PlaneaciónEstrategica #Innovation #Management #Omnicanalidad #GestiónCadenadeSuministro #TransformaciónDigital #Retail #Liderazgo #Leadership

La gestión de pedidos en tiempo real está revolucionando la industria #retail. En un entorno donde la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente son claves para el éxito, contar con una visibilidad instantánea y precisa del ciclo de vida de los pedidos marca la diferencia. 🚀 Poder optimizar tus operaciones logísticas, reducir errores y brindar una experiencia de compra fluida tanto en línea como en tiendas físicas. Eso es lo que está logrando la gestión de pedidos en tiempo real: una transformación que no solo mejora la eficiencia interna, sino que también eleva la experiencia del cliente a un nuevo nivel. Si tu empresa está en proceso de transformación digital, ¿cómo estás gestionando tus pedidos? La clave está en adaptarse a esta revolución y aprovechar al máximo sus beneficios. #Retail #Logística #TransformaciónDigital #Ecommerce #GestiónDePedidos #EficienciaOperativa

🔍 ¿Y si nos tomamos un momento para hablar de los beneficios de la omnicanalidad? 🗝️ Algunas claves para enfrentar los desafíos de la logística de la última milla: Mejorar la experiencia del cliente Obtener una mayor eficiencia operativa Optimizar los costos Ser más competitivo Gestionar la totalidad de los recorridos de entrega En este artículo, WOOP destaca la importancia de la omnicanalidad para los comerciantes electrónicos y minoristas: https://hubs.ly/Q02pdYq60 ¡Buena lectura! 🗞️

La trivia logística de hoy: Pregunta: En una red logística omnicanal, ¿cuál es el mayor reto al que se enfrentan las empresas al intentar optimizar el fulfillment (cumplimiento de pedidos) entre canales de venta físicos y en línea? 💭 Deja tu respuesta en los comentarios y mañana revelaremos la correcta. 🔎 Pista: Considera los aspectos relacionados con inventarios, tecnología y satisfacción del cliente.

📢 No te pierdas la pieza firmada por nuestro director general, David Martínez, publicada en la revista de Asociación Española del Retail AER, donde David habla sobre la logística como un complemento perfecto para potenciar el éxito del Retail. 📦 La Logística: Clave para el Éxito del Retail 🚀 En el competitivo mundo del retail, la logística es esencial, especialmente en el e-commerce y "click and collect". La logística de última milla, que lleva productos desde el centro de distribución hasta el cliente, impacta directamente en la satisfacción del consumidor y puede determinar la lealtad. 🔄 Eficiencia en la Última Milla: Los clientes demandan rapidez y precisión. Los retailers deben invertir en tecnología para ofrecer entregas flexibles y optimizar rutas, reduciendo tiempos y costes. 🏬 Click and Collect: Este modelo permite recoger compras en tienda, reduciendo costes de envío y ofreciendo flexibilidad. La sincronización entre la tienda online y física es crucial. 🚚 Innovaciones Futuras: Tecnologías avanzadas y vehículos autónomos prometen entregas más rápidas y sostenibles. 🔗 Conclusión: Una logística ágil y centrada en el cliente es una ventaja competitiva esencial para el retail moderno. "La logística ya no es solo operativa; es una ventaja competitiva que puede determinar el éxito o fracaso en el retail."   #Logística #Retail #Ecommerce #ClickAndCollect #ÚltimaMilla #Innovación #SatisfacciónDelCliente #Proequity