Publicación de Ferrer Personal S.L

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¿Te gustaría trabajar de conserje de hotel? Aquí te explicamos cuáles son las principales cualidades que deberías fortalecer al máximo. 👇  ✅ Comunicación: es fundamental para poder transmitir información de manera efectiva a los huéspedes y al personal del hotel. ¡La clave está en hacer que el cliente se sienta valorado y escuchado!  ✅ Habilidades administrativas: ser organizado y tener buenas habilidades para manejar tareas como llamadas telefónicas, correos electrónicos y registros es esencial para un conserje. Estas habilidades también son útiles en cualquier entorno de oficina.  ✅ Organización: en un día lleno de actividades, saber priorizar tareas es clave para un conserje. Desde asegurar la seguridad del hotel hasta tareas de limpieza, ¡todo debe ser completado de manera eficiente!  ✅ Servicio al cliente: como conserje, estarás en constante interacción con los huéspedes. Por eso, es importante tener excelentes habilidades de servicio al cliente para asegurar una experiencia de calidad. Mantener una actitud positiva y resolver problemas de manera amigable. #SaffHotel #habilidadesprofesionales #conerjedehotel #oportunidadlaboral #formación #dearrolloprofesional

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Un buen recepcionista de hotel pudiera ser un buen project manager. Ya sé, es una comparación algo extraña. Pero tienen más similitudes de las que parece. Te cuento. Hace unos días estuve de vacaciones en Mallorca y me alojé en un hotel a pocos pasos de la playa. Desde que pisé el hotel, la recepcionista (su nombre es Tania y es lo máximo), se encargó de que mi experiencia fuera impecable. Al final del viaje, no pude evitar comparar los roles que te mencioné arriba encontrando gran semejanza. ✅ COMUNICACIÓN EFECTIVA Tania fue muy clara y se aseguró de que entendiera todos los servicios del hotel y las actividades disponibles. Del mismo modo, un project manager se debe comunicar claramente con su equipo y stakeholders para asegurar que todos estén alineados. ✅ SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Durante mi estancia, surgieron pequeños inconvenientes que Tania resolvió sin problemas. Un project manager también debe ser capaz de identificar y resolver problemas de manera eficiente para mantener el proyecto en marcha. ✅ GESTIÓN DEL TIEMPO Tania coordinó perfectamente mi check-in, check-out, traslados y otras actividades. La gestión del tiempo es crucial para un project manager, quien se debe asegurar de que las tareas se completen a tiempo y dentro del presupuesto. ✅ ATENCIÓN AL CLIENTE La amabilidad y la disposición de Tania para ayudar fueron top en mi experiencia. Un project manager debe tener una actitud orientada al cliente para satisfacer las necesidades del equipo y los stakeholders. ✅ ADAPTABILIDAD En los hoteles siempre hay imprevistos y los planes pueden cambiar muy rápido. Un project manager debe ser adaptable y flexible para ajustar los planes y procesos según sea necesario. En resumen, tanto los recepcionistas de hotel como los project managers deben tener habilidades clave que les permitan gestionar personas, resolver problemas y adaptarse a cambios rápidamente. Estas habilidades son fundamentales para garantizar una experiencia positiva, ya sea para los huéspedes de un hotel o los miembros de un equipo de proyecto. Te leo, ¿añadirías otra habilidad que creás importante en la gestión de proyectos? P.D. Soy Dani y comparto contenido sobre negocios, innovación y marketing cada semana. Si te gustó este post, sígueme en Daniela Rodas Medina para no perderte de nada. 🔔

Lo que debes saber para hospedarte en inglés 🙄 ¿Te vas de viaje estas vacaciones? ¿Has reservado ya tu alojamiento? Aunque casi todos los hoteles tienen ya sistemas de reserva online, puede que necesites hacer alguna llamada, en especial si tienes alguna petición especial o preguntas que hacer. Pero no temas, hay unas cuantas frases sencillas que te ayudarán con este proceso. Lee este articulo completo para saber más 👇 https://lnkd.in/ep3cRTFc

¿El por qué Los recepcionistas de hotel nos enfrentamos a múltiples preocupaciones laborales? Una vez que va acabándose la temporada alta estival, el cansancio y los planteamientos de muchos empiezan a aflorar debido a: 1. Sobrecarga de trabajo y largas jornadas seguidas en cuadrantes: En muchos hoteles, especialmente durante la temporada alta, los recepcionistas pueden enfrentarse a un volumen elevado de trabajo y a turnos largos, lo que puede llevar a estrés y agotamiento. 2. Turnos nocturnos y rotativos: El hecho de que muchos hoteles operen 24/7 implica que los recepcionistas trabajen en horarios irregulares, incluidos turnos nocturnos o de fin de semana. Esto puede afectar el equilibrio entre la vida laboral y personal, así como el descanso. 3. Salarios bajos: A pesar de la alta carga de trabajo y la responsabilidad que conlleva la posición, los salarios de los recepcionistas en algunos hoteles pueden no ser proporcionales al esfuerzo o al nivel de estrés que conlleva el trabajo. 4. Presión por la satisfacción del cliente: Los recepcionistas son la cara visible del hotel y tienen la responsabilidad de manejar quejas, solucionar problemas y asegurar que los huéspedes tengan una experiencia satisfactoria. Esto puede generar presión, especialmente cuando se enfrentan a clientes exigentes o difíciles. 5. Falta de oportunidades de crecimiento: En algunos casos, los recepcionistas pueden sentir que hay pocas oportunidades para avanzar en su carrera dentro del hotel, lo que puede llevar a la insatisfacción laboral a largo plazo. 6. Multitarea: En muchos hoteles, los recepcionistas no solo se encargan de recibir a los huéspedes, sino también de gestionar tareas administrativas, atender el teléfono, gestionar reservas y resolver incidencias, lo que puede ser abrumador. 7. Formación insuficiente: A veces, los recepcionistas pueden recibir formación inadecuada o insuficiente lo que dificulta su capacidad para ofrecer un servicio de calidad y manejar situaciones imprevistas. 8. Tecnología y sistemas informáticos: La implementación de nuevos sistemas de reservas o check-in/out digitales puede ser lo que añade complejidad y resultan mas pesadas a las tareas diarias. 9. Inseguridad laboral: En algunos casos, especialmente en regiones dependientes del turismo estacional, los recepcionistas pueden enfrentar contratos temporales o una gran rotación de personal, lo que contribuye a la inseguridad laboral y mental. 10. Conocimiento de idiomas: En las zonas más turísticas se espera que los recepcionistas dominen varios idiomas (especialmente de centro europa, nórdicos y árabe además del inglés y francés). Estos temas reflejan algunos de los principales retos y preocupaciones a las que nos enfrentamos los recepcionistas de hotel en nuestra profesión diaria que pueden influir en nuestra satisfacción laboral y la calidad del servicio que brindamos. Espero que ayude Geanina Neculai #Recepcionistasdehotel #hoteles #turismo #Recepcion

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Abren convocatoria de empleo en hoteles para diferentes sectores: Los trabajos en hoteles ofrecen una variedad de oportunidades para personas con diferentes habilidades y experiencia. A continuación, te presentamos algunas de las vacantes más […] La entrada Abren convocatoria de empleo en hoteles para diferentes sectores se publicó primero en Banco De Empleo. #BancoDeEmpleo

Hoteles internacionales requiere personal con o sin experiencia: Ver vacantes disponibles: Trabajar en el sector hotelero ofrece una variedad de roles, cada uno con sus responsabilidades y requisitos específicos. Este artículo explora algunas de las vacantes […] La entrada Hoteles internacionales requiere personal con o sin experiencia: Ver vacantes disponibles se publicó primero en Banco De Empleo. #BancoDeEmpleo