Publicación de GoContact

#Inferencelabs9 somos tus socios de negocios en tecnologías que te ayudan a sacar adelante tu estrategia de Experiencia de Cliente. 🤜🏾🤛🏾Somos partners certificados de #Qualtrics #Five9 #Zendesk #Verint #CustomerScoops #SolucionesCX: ✅Contact Center Omnicanal Cloud ✅Atención de agentes virtuales IA ✅Gestión de la Voz del Cliente ✅Gestión de la voz del colaborador ✅Gestión de la atención del cliente ✅Speech Analitycs

¿Cómo la solución #DPA (Desktop Process Analytics) transforma la #productividad del #ContactCenter, permite garantizar la calidad y el cumplimiento de objetivos, a través de una visibilidad completa de la actividad de escritorio de los agentes? 💻 Guillermo Rivera nos cuenta cómo esta #tecnología de Verint, así como la asesoría y acompañamiento constante de Sixbell CX ha maximizado la eficiencia operativa y la adherencia a los procesos clave en el centro de contacto. 🎥 Mira el video completo y descubre más sobre cómo esta solución ha demostrado ser un verdadero diferenciador, enfocándose en la calidad y agregando valor a la industria.

En CX Latam Group estamos felices de seguir Construyendo Xperiencias con Unimaq: The Cat Rental Store, empresa especializada en brindar un servicio integral en la venta y alquiler de equipos ligeros nuevos y usados, con un completo soporte postventa a nivel nacional. CX Latam Group acompañó a Unimaq en el diseño de la estrategia de medición y programa de voz del cliente a través del cual, se mide con resultados en tiempo real la experiencia de sus clientes, esto se complementa con el acompañamiento del CX Partner, quien los ayuda en la gestión pre y post medición. Además, se logró la automatización de procesos de services recovery con la finalidad de mejorar la experiencia de sus clientes y la trazabilidad de los KPIs. Unimaq eligió CX Latam Group porque les permite obtener información actualizada y accesible sobre cada proceso que gestiona. Gracias por permitirnos ser parte de su día a día. Su confianza nos impulsa a seguir mejorando. 💜 #ConstruyendoXperiencias #Unimaq #CXLatamGroup #CXLatamInstitute #cx #customerexperience #ex #employeeexperience #Consultoría #Software #Capacitación

Los equipos tradicionales de servicio al cliente luchan con la falta de visibilidad 👀 en las interacciones pasadas, tiempos de respuesta lentos 🐢 y comunicación dispersa entre departamentos. Con ConnexOne, cambiamos el juego: integración total de canales 📱 💻 ✉ , historial completo del cliente y comunicación coherente. ¿Te interesa? ¡Envíame un DM! #CustomerService #ConnexOne"

Atención instantánea: Conecta con tus clientes al momento, desde cualquier lugar. 🤖 Automatiza sin perder el toque humano: Respuestas rápidas y personalizadas. ⚡ Simplifica procesos: Menos tiempo respondiendo, más tiempo creciendo. ¿Listo para el futuro de la atención al cliente? 🚀 Da el salto con nuestras soluciones avanzadas. 👉 Descubre cómo en www.bvccloud.com y prepárate para la transformación. #WhatsAppAPI #Innovación #AutomatizaciónInteligente #CrecimientoEmpresarial #AtenciónCliente21

Muchas gracias Izo por la oportunidad de conocer un poco más sobre la "Estrategia Centrada en el Cliente: El Camino hacia el Éxito en el sector de las Telecomunicaciones" #cx #Telecomunicaciones #CustomerExperience Izo Academy

La Revolución de la Atención no Presencial: Más que Tecnología, Experiencia 🚀 En la era actual, donde la atención no presencial se ha vuelto la norma, el papel de las soluciones tecnológicas es más crucial que nunca. En CrossNet, te apoyamos a integrar tu estrategia comercial con tecnología para crear experiencias de clientes que van más allá de las expectativas. 🤖 ¿IA, Analytics y Omnicanalidad? Para CrossNet estos no solo son conceptos o términos, son los pilares que sostienen nuestra filosofía. ¿Por qué? Porque creemos que la tecnología no debería simplemente automatizar procesos, sino mejorar experiencias. 🔍 Explorando el Futuro de la Atención al Cliente: Más Humano que Nunca Creemos que la atención al cliente va más allá de responder preguntas; se trata de construir relaciones, entender necesidades y anticipar deseos. Exploramos un futuro donde la tecnología no reemplaza las conexiones humanas, sino que las mejora. 🌟 Transformación Digital Personalizada para tus Necesidades La transformación digital no debería ser un cambio radical; debería ser una evolución que se adapte a tus necesidades específicas. En CrossNet, ofrecemos más que soluciones; ofrecemos una transformación adaptada a ti. ¡Contáctanos hoy y da el siguiente paso hacia una atención al cliente excepcional! #TransformacionDigital #AtencionAlCliente #CrossNetPhilosophy #ExperienciaCliente #TecnologiaYServicio #Innovacion

En #SixbellCX entendemos que pasar de un #ContactCenter tradicional a un verdadero #CustomerExperienceCenter es esencial para maximizar la satisfacción y lealtad del cliente. #SomosSixbellCX

📹 VIDEO: SoftDoit nos Muestra las Ventajas de 3CX para las Comunicaciones Omnicanal Fácil de Usar, Flexible y Económico ¿Cansado de malabares con múltiples herramientas de comunicación para su negocio? 🤹♂️ ¿Sueña con una solución que unifique sus llamadas, videoconferencias, chat en vivo y más, todo en una plataforma fácil de usar? 🌟 ¡Entonces tiene que conocer #3CX! Desde #3CXFree hasta las versiones Profesional y Enterprise, con funciones avanzadas como la integración con CRMs y la grabación de llamadas, 3CX ofrece todo lo que necesita para un Call-Contact Center eficiente y más. Vea más información en nuestro blog: https://lnkd.in/eHu938Er #ComunicacionesUnificadas #TecnologíaVoIP #CallCenter #ContactCenter #TransformaciónDigital #Negocios #Productividad #SoftDoit

En #SixbellCX entendemos que pasar de un #ContactCenter tradicional a un verdadero #CustomerExperienceCenter es esencial para maximizar la satisfacción y lealtad del cliente. Nuestras soluciones innovadoras, te ofrecen: ✨ #Personalización de las respuestas para ofrecer interacciones y soluciones a medida. 🔄 #Automatización inteligente para liberar a tu equipo de tareas repetitivas. 📊 #Análisis que permiten tomar mejores decisiones. 📞 #Omnicanalidad integral en todos los canales de comunicación de manera efectiva. 🚀 #Innovación constante, integrando tecnología de clase mundial y consultoría de primer nivel en los procesos. 🔗 ¿Listo para comenzar este viaje? Visita www.sixbell.com y descubre cómo podemos ayudarte a hacer realidad esta transformación.