Publicación de LG España

🌟 TRES SEMANAS PARA EL GRAN EVENTO DEL RETAIL ESPAÑOL🌟 📅 Fecha: 12 de junio 🕘Hora: 9:15 a 17:30h 📍 Ubicación: Fundación Francisco Giner de los Ríos, Madrid Como presidente de la principal asociación en torno al Retail, la Asociación Española del Retail AER, es un placer anunciar el que será el mayor evento del año en torno al análisis y estudio del Retail. Un evento sin ánimo de lucro, ni generado por empresas con ánimo de lucro, y absolutamente gratuito. Un evento altruista realizado en nombre las 237 empresas socias de AER, han hecho posible este evento sin ánimo de lucro. Por tanto éste es su evento, y al que ya han confirmado muchas de ellas que enviarán a sus más prestigiosos directivos. Hace años, esta asociación definió qué era Retail. Definió que la industria del Retail la comprendían 17 sectores, hoy vemos cómo esta definición , y muchas más líneas conceptuales, e incluso imágenes, son usadas por empresas e incluso comunidades en torno al retail en este país, y eso nos satisface al generar tendencia y doctrina en el retail en los últimos años. Por el Congreso Horizonte 2025, decenas de las principales empresas del Retail español presentarán sus mejores prácticas, y participaran en debates. Y más de una decena de CEO nos hablarán de sus visiones sobre el futuro del Retail. CINESA, MANGO, Casa del Libro, Mr.Wonderful, ILUNION, AFFLELOU Grupo, CaixaBank Payments & Consumer, Aena, The Walt Disney Company, Fnac, IKEA, ILUNION, Alcampo, KIABI, Bedland, Enrique Tomás,… y muchos más retailers. Todos representantdos por algunos de los más altos directivos de estas compañías. Y justo antes del congreso tenderemos el primer desayuno VIP al que acudirán decenas de ceo del retail español. En lo que será la mayor presentación de best practices de más sectores de la historia del Retail español, y por supuesto en un evento que es de las empresas y realizado por todas estas empresas, ya que son parte de una asociación sin ánimo de lucro, centrada en el desarrollo y avance del Retail español. Además en este evento inédito y fundacional de una nueva visión de los congresos en torno al Retail, tendremos exposiciones de altos exdirectivos de algunas de las principales empresas mundiales como Walmart o Meta. Además,habrá sorpresas. Además, la jornada será abierta por Marta Nieto Novo, Directora General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid y contará con los expertos más relevantes del panorama nacional e internacional: Este congreso Horizonte 2025 tiene como fin inaugurar una nueva era de conexión y conocimiento desde una organización sin ánimo de lucro y que pertenece a las más de 200 empresas que lo conforman. Si eres hashtag#Socio AER y quieres asistir escribe a marketing@asociación-retail.com y solicita tu invitación.

#TeCXuento sobre dos marcas enfocadas🎯 en la experiencia del cliente. Real Plaza ha consolidado su posición como líder en la recordación de los consumidores, uno de los factores que ha contribuido a su liderazgo es su propuesta estratégica de entretenimiento, pero ¿cómo llegaron a esa definición?, escuchando constantemente a sus clientes, lo cual les permitió potenciar su oferta comercial y de servicios, para estar un paso adelante y anticiparse al cambio. Mercedez Benz busca generar experiencias personalizadas y de lujo que superen las expectativas de sus clientes, ¿cómo van a lograrlo?, potenciando un nuevo concepto de tienda enfocado de forma minuciosa en el customer service, ofreciendo mejores procesos de atención, herramientas digitales y personal altamente calificado. Pronto les seguiré contando sobre más empresas que están apostando por mejorar la experiencia de sus clientes. Fuentes: https://lnkd.in/e6DDbr7Q https://lnkd.in/eYRjKisQ #TeCXuento #ExperienciaDelCliente #CX

¡MediaMarkt España cumple 25 años de actividad en España! Con motivo de la celebración de sus 25 años de actividad en España, MediaMarkt España -Socio de la AER- ha creado un recorrido a través de 5 experience rooms en el hotel Riu de Madrid donde han expuesto algunos de los productos, campañas y momentos más icónicos que ayudan a explicar la evolución de MediaMarkt España desde su llegada a España hace 25 años. Próximamente se expondrá para el público de forma itinerante en algunas tiendas de la compañía en varias localidades españolas. En estos 25 años en España, MediaMarkt España ha conseguido democratizar la tecnología a través de sus 111 tiendas que suman más de 250.000 m2 de espacio comercial y un equipo de cerca de 7.000 expertos. En la actualidad, MediaMarkt España basa su estrategia de negocio en cuatro pilares clave que giran en torno a las experiencias: 🔸 Experiencia de equipo, que pone el foco en los profesionales expertos en tecnología 🔸 Experiencia de compra, enfocada en alcanzar la excelencia en todos los canales 🔸 Experiencia de uso, que busca acompañar a los clientes a lo largo de ciclo de vida de los productos 🔸 Experiencia de impacto, que enmarca el plan de sostenibilidad que abarca desde el compromiso medioambiental hasta el impacto social positivo MediaMarkt España llegó a España en 1999, abriendo su primera tienda en San Sebastián de los Reyes (Madrid). “Fue un concepto completamente nuevo, una forma distinta de acercar la tecnología a las personas: se podía ver y tocar los productos sin que estos estuvieran expuestos en un escaparate o vitrina” explica Marta Dominguez, Head of Marketing de MediaMarkt. Desde la Asociación Española del Retail AER, queremos felicitar a MediaMarkt España por su 25º aniversario de actividad en España. ¡FELICIDADES POR ESTOS 25 AÑOS #ConstruyendoRetail! Leer noticia completa en Just Retail -Media Partner AER- 👉 https://lnkd.in/drA6jJvR ¿Quieres recibir la newsletter de Just Retail? 👉 https://lnkd.in/enCBQQb #AERsocios #Retail #Retailers #MediaMarkt #Aniversario #Crecimiento #Tech #Tecnología #TecnologíaAlAlcance

¿Alguna vez imaginaste cómo serán los puntos de venta del futuro? La tendencia está clara: la tecnología está revolucionando la experiencia de compra. Hoy en día, los establecimientos líderes están adoptando exhibidores especiales que van más allá de lo convencional. Estas soluciones de vanguardia combinan innovación y eficacia para deleitar a los clientes. Algunos ejemplos de estos exhibidores del mañana incluyen: 👉 Exhibidores con pantallas interactivas que permiten a los clientes explorar y personalizar los productos. 👉 Exhibidores holográficos que crean una experiencia de visualización asombrosa. 👉 Exhibidores con realidad virtual que sumergen a los compradores en un mundo inmersivo. 👉 Exhibidores con iluminación dinámica que atraen miradas y generan un ambiente inolvidable. 👉 Exhibidores interactivos con sensores de movimiento que responden a la presencia de los clientes. Estas tecnologías transforman la experiencia de compra, fusionando lo físico y lo digital para crear un entorno cautivador. Más allá de ser simples escaparates, estos puntos de venta del futuro se convierten en destinos de entretenimiento y descubrimiento. ¿Estás listo para sumergirte en el mañana de los puntos de venta? Prepárate para cautivar a tus clientes con innovación y tecnología de vanguardia. ¡Bienvenido al futuro de la experiencia de compra!

Queda menos de un mes para que finalice el concurso de escaparates organizado desde Hisense Iberia con motivo de la EURO2024. Podrán participar aquellas tiendas del canal de grupos de Compra que residan en España (excluido Canarias) y comercialicen productos Hisense. Los pasos para participar son: - Seguir en instagram a @hisenseiberiaes. - Subir una foto con el hastag hashtag #ALAEUROCONHISENSE e indicar en la publicación el nombre de la tienda y ciudad, etiquetándo a @hisenseiberiaes. La fotografía deberá mostrar el set creado y expuesto en el escaparate del establecimiento y al menos dos productos visibles de la marca Hisense. De la misma manera, se pueden utilizar elementos publicitarios que Hisense les haya proporcionado, así como elementos decorativos de temática fútbol siempre y cuando no sean de ninguna otra marca. La participación es gratuita y está limitada a tiendas físicas o titulares del negocio. Los premios son: - Primer premio: Televisor Hisense de 65” modelo 65U7N. - Segundo premio: Frigorífico Hisense RR106D4CRE. - Tercer premio: Tirador de Cerveza Hisense HBD5A El periodo promocional durará hasta el 1 de julio de 2024.

Lo que muchos centros comerciales todavía no han comprendido es que su tipología ha evolucionado. Actualmente, cualquier centro comercial que aspire a mantenerse relevante debe entender a fondo su concepto de conveniencia. El tamaño, en metros cuadrados, es secundario; lo crucial es saber cómo atraer a los visitantes y convertir el mall en un espacio de entretenimiento y disfrute para la comunidad local. El resto se convierte en un detalle secundario.

Este 2024 desde la Asociación Española del Retail AER hemos decidido llevar a cabo una colaboración estratégica con Shoptalk Europe, la feria que une a todo el ecosistema del retail europeo; con el principal objetivo de poder poner en contacto a los retailers número 1 de la industria española en este encuentro que resulta tan importante a nivel nacional. Los consumidores armados con tecnología y sus expectativas en rápido aumento están superando la capacidad de muchos minoristas y marcas para satisfacer la demanda. Pero la oportunidad para la innovación es mayor que nunca. Ahí es donde entra Shoptalk Europe, que se celebrará del 3 al 5 de junio en Fira Gran Vía, Barcelona; equipando a los minoristas más grandes e influyentes del mundo con las herramientas, habilidades y conexiones para ganar y mantener la ventaja, impulsando el crecimiento y adoptando una mentalidad para reimaginar las innovaciones digitales del mañana en las tiendas y en línea. No pierdas la oportunidad de conectar con los minoristas y las marcas más grandes, influyentes y emergentes de toda Europa y del mundo, como The Coca-Cola Company, adidas, PepsiCo, Zalando, Amazon o Nike, entre muchos otros; que se reunirán en Shoptalk Europe para poder disfrutar de conexiones críticas para el negocio, conversaciones, conocimientos y experiencias compartidas extraordinarias con el propósito de reimaginar juntos el futuro. ¡Descubre más sobre Shoptalk Europe 2024! 👉 https://lnkd.in/deJChMpu #Retail #Retailers #ConstruyendoRetail #ShoptalkEurope #Tecnología #Innovación #Digital

Gracias Dimas Gimeno Álvarez por compartir tu experiencia en #NFR y las novedades de retail. Tendencias que comparto en un 100% y de las cuales profundizo en mis clases de #agilesale y #mentorizaciones de #direccióncomercial. #latiendafisicasequeda, #añoramoslatiendafisica , #phygital (formato híbrido) , #experienciadelacompra , #customercentric, #unicanalidad entre otras (sin olvidar por supuesto la palabra de moda IA). Agregaría a este resumen la necesidad de #equiposcomerciales altamente sensibles, orientados a la #atencióndelcliente y con foco en la #fidelización. Hola soy Alicia Jover! Facilitadora especializada en la creación de entornos propicios para la toma de decisiones, capaz de catalizar transformaciones profundas. Mi enfoque se basa en métodos cercanos que se sustentan en los principios fundamentales de #valor, #lahumanidad, #pensamientoágil y #creatividad. Escríbeme: ajover@ebf.com.es Sígueme en LinkedIn: https://lnkd.in/dWQDsxVu

Retos y Visiones Dimas Gimeno Álvarez ha expuesto, con muy buen criterio, las principales tendencias de futuro del #retail. Tendencias que son retos para la #transformacion y adaptacion del sector a nuevas mentalidades y practicas de consumo. A nivel colectivo estamos inmersos en la transformacion digital, pero en este sector parece mas necesaria otro tipo de transformacion, la de las #personas, los #profesionales que tendran que hacer frente a estos retos. Para impulsar y gestionar cualquier cambio es necesario tener una #Visión personal y/colectiva que represente una #meta que alcanzar sobre la que se van afrontando los retos. Las visiones permiten explorar caminos no transitados, constituyen el faro que nos guia en las dificultades. En mi vision las #personas estan en el centro, pero no como mascaras de #clientes y #profesionales, sino como #seres humanos completos, seres sociales que necesitan: relacionarse, aceptación, reconocimiento, pertenencia, empatia..., que sienten temor, incertidumbre, tristeza, alegría... Invito a compartir vuestras Visiones para enfrentar estos retos.

Me quedo con el punto 8 de los Top10 que nos señala Dimas Gimeno Álvarez tras su visita a la feria de la National Retail Federation: 8️⃣ La #tienda física es cada vez más necesaria. Nos dice que en EE.UU. por tercer año consecutivo se han abierto más tiendas de las que se han cerrado. Esto contrasta con los datos en Euskadi, donde se siguen produciendo demasiados cierres de tiendas. Sí, es verdad, abren otras, de mayor tamaño, lo que hace que el impacto en el empleo del sector se amortigüe, pero perdemos tejido comercial, sobre todo en municipios pequeños. Sin embargo veo clara la necesidad de “darle la vuelta al calcetín”, dotando de nuevos significados a la tienda de proximidad, que debe alinearse a los comportamientos actuales de las personas compradoras y ayudar a resolver sus problemas. Todo un reto