🎙️ ¡Una nueva semana, un nuevo episodio del #podcast "Líderes Customer Centric"! En esta ocasión, Alberto Cordoba, director general de Lukkap, se sienta a conversar con Jeremias Ariel Garcia Seoane Cortez, Regional Director en Glovo, para explorar las estrategias que están revolucionando la experiencia del cliente. 🚀 Jeremías nos comparte cómo Glovo diferencia a sus usuarios y nos desvela los tipos de clientes con los que trabajan. Además, profundiza en las campañas de marketing diferenciales que han desarrollado, destacando cómo adaptan sus estrategias para cada segmento de cliente y las innovadoras tácticas que utilizan para captar y fidelizar a su audiencia. 🔍 No te pierdas los valiosos insights sobre cómo #Glovo está innovando en el sector, ofreciendo experiencias únicas y construyendo una relación duradera con sus clientes. 🎧 Escucha el episodio completo aquí: https://lnkd.in/dA7RpKUP #LíderesCustomerCentric #ExperienciaDelCliente #Innovación #CustomerExperience #Lukkap #Glovo #MarketingDigital #EstrategiaDeMarketing #SegmentaciónDeClientes
Publicación de Lukkap
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Gracias Roberto Fernández por contar la historia de Patricia N. y #Envíopack en tu #podcast. ¡Pueden escuchar el episodio en los enlaces de abajo!
Head of Operations | Cadena de Suministro | Comercio Electrónico | Podcaster. Ayudo a las empresas a optimizar su estrategia de cadena de suministro y aprovechar la data para lograr una reducción del 25% en costos.
🎙️ 🔔 🎤 ¡Nuevo episodio con Patricia N. de Envíopack al aire! 🔊 ✨ Paty cuenta con una amplia trayectoria en gestión de equipos de trabajo, merchandising, ventas, planeación, desarrollo de negocios y operaciones, habiendo pasado por empresas como Jugos del Valle, Telefónica, Uber y Didi, ella ha logrado complementar su carrera profesional en diferentes industrias de logística así como de e.commerce, actualmente Paty es Sr. Account manager de Envío Pack, una empresa de soluciones tecnológicas de envíos y que colabora con empresas de e-commerce en países como México, Argentina, Chile y Estados Unidos. En nuestra plática hablamos de: ✅ Las ventajas de mantener un perfil comercial en la parte operativa de tu empresa. 💰 ✅ La importancia del "On time delivery" en operaciones logísticas. 📦 ✅ Conocer los "plug in" correctos para tu operación. 📈 ✅ Cómo dar feedback efectivo. ✔ "Entiende el comportamiento de tu cliente a través del uso inteligente de los datos." - Patricia Navidad. 🔊 Escúchalo ahora mismo en Spotify y Youtube: Link en los comentarios ⬇ Suscríbete, comparte y déjame tu opinión! Éste episodio es traído por mi newsleter en Linkedin y te invito a subscribirte. #EcomLogisticsMX #Podcast #ComercioElectrónico #Logística #México #Ecommerce #enviopack #omnicanalidad #feedback
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¿Qué hace que una empresa llegue a ser un #unicornio? El caso de Glovo nos lo ejemplifica de maravilla. Nos lo cuenta en el podcast #LideresCustomerCentric su Regional Director para España, Jeremias Ariel Garcia Seoane Cortez. Y nos da aprendizajes brutales de elementos nada obvios en la #experienciadecliente y en la Economía Colaborativa. Remarco cuatro: 1. 4 TIPOS DE CLIENTES DIFERENTES. Para ser diferencial, han encontrado su océano azul en el espacio que une a Usuarios, Repartidores, Restaurantes y Marcas de alimentación como Unilever o The Coca-Cola Company. Cuatro segmentos en los que crear cada vez más valor. 2. OBSESIÓN POR LA CONSISTENCIA. Hacer las cosas recurrentemente bien, como única forma para poder escalar. Y como garantía de que toda la cadena de valor está alineada. 3. SISTEMÁTICA SEMANAL. Hacer que todos sean usuarios y revisar todas las métricas cada semana, para garantizar innovación, mejora y alineamiento. Un absoluto placer, que os animamos a disfrutar. https://lnkd.in/d2b6FK34
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Head of Product at Finletic | Interviewing Product Leaders on YouTube | MSc in Industrial Engineering
¿Cómo hacer Producto en un Marketplace? 👇 En el podcast de esta semana, hablamos de Producto y Marketplace con Eloi Pardo, Head of Product en Cabify 🚗. Además, veremos cómo aplicar estos conceptos en cualquier tipo de Marketplace ✨ En concreto, hablamos de: ✅ La cultura de Producto en Holaluz, Revolut, eDreams ODIGEO y Cabify ✅ Los Productos de Marketplace en Cabify (Pricing, Matcher y Governance) ✅ El perfil de Product Manager en empresas B2C ✅ Los Parecidos entre diferentes tipos de Markeplace ✅ El equipo de User Research en Cabify ✅ ¿El Equipo de Data debe tener un Roadmap propio? ✅ Master de Product Management en Barcelona Technology School Ver ahora 👇 YouTube: https://lnkd.in/dNqSkYrj Spotify: https://lnkd.in/dPjvfC8s Apple Podcast: https://lnkd.in/dJiiAAVM
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#Podcast | Reversso: la #logística inversa 📦🔁 como método de fidelización y #conversión en la postventa 🛒. ⚡️ Con Benjamín Santa María K., Cofounder en Reversso. El #eCommerce es un ecosistema amplio, abarcando diferentes etapas o fases que permiten al usuario tener una #experiencia positiva 🔝. Desde la navegación del catálogo hasta incluso el servicio postventa, debemos priorizar que el usuario tenga la mejor atención posible para dejar en alto el nombre de nuestra marca, y una parte vital de ello es la logística inversa. Acompáñanos en este episodio para conocer sus claves 💡. 🟢 https://lnkd.in/eUtd2agz 🔵 https://lnkd.in/eJbUdFfe 🔴 https://lnkd.in/e9wRCzTU
Reversso: la logística inversa como método de fidelización y conversión en la postventa
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#Founder of EcosistemaEcommerce.com #Consultor de Ecommerce #Ecommerce Director #enterpreneuer #Digital Marketing #Digital Business #sales #startups #Licensing & merchandise #Professor. I enjoy creating digital Projects.
Este viernes 4 entrevisto a Josep Casas, CEO de Food For Joe en el podcast 334 de Ecosistema Ecommerce. Hablamos, como no, de comercio electrónico, pero también de fundar y dirigir Naturitas, de explotar la comida refrigerada para mascotas y de crear el mayor cultivo de pistachos de Europa. Aquí te dejo el Tráiler #1 para que puedas ver un avance del podcast que se publica este viernes “LA REVOLUCIÓN EN LA ALIMENTACIÓN DE MASCOTAS.” Dejo enlace en comentarios para que puedas suscribirte al podcast o al canal de Youtube #ecosistemaecommerce #ecommerce #josepcasas #javierlopez #foodforjoe
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35 🎤 Entrevista a Pelayo Perez González . Caso de La Newyorkina 1 Millón € vendiendo granola 🥣 Además de entrar en el 𝗴𝗼 𝘁𝗼 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝘁𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮𝘀 𝗼𝗻𝗹𝗶𝗻𝗲 profundizaremos en 👇👇👇 • Crecimiento a través del 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗼 y no del marketing • Descubrimiento del proyecto a través de la 𝗶𝗻𝗳𝗹𝘂𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗮𝗻𝗴𝗹𝗼𝘀𝗮𝗷𝗼𝗻𝗮 en 2014 • De la hostelería a la 𝗰𝗿𝗲𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗼 • ¿Cómo se fabrica la granola? • “𝗜𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗱𝗲𝗹 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁𝘂” del lanzamiento de producto • Inicios lean y creación de una 𝗺𝗮𝗿𝗰𝗮 𝗱𝗲𝘀𝗱𝗲 𝟬 • ¿Cómo elegir una agencia creativa? • 𝗜𝗻𝗴𝗲𝗻𝗶𝗲𝗿𝗶́𝗮 𝗶𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮 en branding copiando a otras marcas • ¿Cómo entrar en un lineal de un supermercado? • Aprendizajes de la hostelería trasladado al proyecto Y esto únicamente los primeros 30 minutos. Podrás aprender muuuuucho más con 𝟭 𝗵𝗼𝗿𝗮 𝗱𝗲 𝗺𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿𝗰𝗹𝗮𝘀𝘀 Podcast completo en los comentarios ✅ #podcast #ecommerce #visibilidadonpodcast
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❤️Del Corazón a la Cabeza🧠 - Quim Roca cuenta cómo la #IA revoluciona la #Distribución Horeca en #TheDataCrash, #podcast by #Delectatech. En el próximo episodio, María José García y Patricia Fernandez tendrán el placer de conversar con Quim Roca, Director General de FRIOLISA POMONA IBERIA, una empresa distribuidora líder en el sector #Horeca. Con casi 40 años de experiencia en la industria, Quim comparte su visión sobre cómo la tecnología, el #BigData y la IA están revolucionando la distribución en el sector. Desde estrategias innovadoras hasta el uso de herramientas predictivas. ¡Este episodio estará repleto de insights! 🌟 ¿Qué temas abordaremos? - La tendencia actual del #consumidor y cómo ha afectado a los márgenes de precios. - La importancia de herramientas #predictivas basadas en IA para anticipar cambios en el mercado y #presupuestos comerciales. - Cómo #FoodRadar está ayudando a los comerciales a identificar oportunidades y optimizar sus estrategias. 💡 Un pequeño avance del podcast: - "Hemos pasado de hacer las previsiones con el corazón a hacerlas con la cabeza." - "El distribuidor siempre ha tenido una dificultad de encontrar información en el mercado y ahora la tenemos: hay que aprovecharla." Este episodio es una oportunidad única para aprender sobre los retos y oportunidades que enfrentan las empresas distribuidoras del #FoodService, así como las estrategias basadas que están marcando la diferencia. 🔊 ¡Escucha el #tráiler ahora! En el primer comentario encontrarás los links para suscribirte a tu plataforma favorita! 👉 Mantente atento a nuestras redes para el lanzamiento completo!
AVANCE | Joaquim Roca, Director General de Friolisa Pomona Iberia en The Data Crash
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¿Te gustaría conocer las razones detrás de la falta de productos en el supermercado y los retrasos en los pedidos en línea? ¡Únete a nosotros en el #podcast 📻 de ExpansionMx #CuéntameDeEconomía con Aldo Piedras Corona, Socio de Asesoría en Servicios Corporativos y Operaciones, y descubre más al respecto! 👉 https://bit.ly/3JPkkS9 #CadenasDeSuministro #SupplyChain
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10:40 - 🎙️¿Aún no lo has escuchado? 🤩 La semana pasada os compartimos un primer trozo del Podcast Clúster Foodservice que grabó Marc P. en los estudios de BCN Media Hub. 👀 En este segundo episodio, Marc destaca la importancia de permitir que los empleados puedan “desconectarse” digitalmente. Aunque las aplicaciones móviles suelen mantenernos conectados, en algunos casos no permiten a los empleados disfrutar de sus descansos sin interrupciones. 📲 Por ello, resalta resalta la importancia de la aplicación móvil de Skello, que permite que los empleados puedan tener la libertad de elegir cuándo conectarse y recibir notificaciones, como por ejemplo, un cambio relevante o una modificación en su turno. 💙 También menciona casos de éxito con algunos clientes y subraya el impacto positivo que ha tenido Skello así como la importancia de adaptarse y evolucionar en la gestión digital del personal. ¿Te vas a perder este episodio? El vídeo aquí 👇🏼
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#Podcast | Cómo crear un modelo de negocio #sustentable ♻️ para #eCommerce 📱. ⚡️ Con Mauricio Kremer, CEO & Co-founder en Kigüi. En este episodio abordamos la creación de Kigüi, una #app que apunta a reducir el desperdicio de alimentos 🍋 desde un enfoque sostenible. Hasta el momento, su oferta ha facilitado el ahorro de 250 mil #productos y la devolución de más de 5 millones de pesos mexicanos en menos de 18 meses; esto se traduce para los usuarios en un ahorro en sus productos entre un 33% o 34% 😱.
Cómo crear un modelo de negocio sustentable para eCommerce, con Mauricio Kremer (Kigüi)
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