Siempre existen riesgos al apostar por poner al frente de la estrategia un rostro conocido, porque si toma decisiones divergentes y antagonistas con la esencia del concepto principal, pondría en riesgo la percepción positiva que la audiencia tiene sobre la marca. No podemos juzgar las decisiones que tomen estos personajes pero con la experiencia de los riesgos que se toman, es importante prevenir. Siempre prevenir.
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El #riesgo de apostar todo a una cara: desafíos de branding Gareca/Scotiabank Hoy, el Perú entero, se ha quedado desubicado con la noticia que #RicardoGareca, estará al frente de la selección chilena de fútbol (anuncio hecho con spot publicitario de "La Roja"). Supongo que nadie más desconcertado que la gente de #ScotiaPerú. ¿Qué sucede cuando la cara de tu marca elige un camino divergente? La situación de #Scotiabank subraya un riesgo inherente en el branding: la #volatilidad de asociar una marca con una figura pública. Este enfoque puede ser tremendamente efectivo, pero viene con desafíos únicos, especialmente cuando esa persona realiza movimientos inesperados o controvertidos. Aprendizajes clave: ⚽ Hay #volatilidad en la imagen de las figuras públicas [#GestiónDeRiesgos]: Las celebridades y figuras deportivas, están en constante evolución. Sus carreras, imágenes públicas y decisiones personales pueden cambiar rápidamente, impactando las marcas asociadas. ⚽La #percepción del público es fundamental [#ConsumerBehavior]. En este caso, la lealtad de los hinchas peruanos puede verse afectada por la nueva alianza de Gareca, lo que a su vez va a influir, de carambola, en su percepción de Scotiabank. ⚽#Diversificación de Embajadores de Marca [#EstrategiaDeMarca]: Apostar todo a una sola persona puede ser riesgoso. La diversificación de embajadores puede mitigar este riesgo, permitiendo a la marca mantener su relevancia y conexión con el público, incluso cuando una figura clave cambia de dirección. Es crucial que las marcas establezcan #valores y #mensajes que trasciendan a las personas. Estos deben ser el núcleo de la identidad de la marca, garantizando estabilidad y coherencia. El caso de Gareca y Scotiabank, como el de #CristianoRonaldo en la Eurocopa retirando una botella de Coca-Cola y pidiendo "agua", es un recordatorio poderoso para las marcas de la importancia de evaluar cuidadosamente sus asociaciones con figuras públicas. Mientras que tales alianzas pueden traer visibilidad y conexión emocional, también traen consigo una naturaleza impredecible que debe ser manejada estratégicamente. En última instancia, una marca fuerte se construye sobre valores y mensajes consistentes, no solo sobre las caras que la representan. Esperemos el siguiente paso de #Scotia #Branding #Marketing #GestiónDeCrisis
