🚀Reflexiones sobre la evolución tecnológica y la adaptación al mercado🚀
Recientemente me topé con esta noticia sobre Dalion (https://lnkd.in/d9BEEd-2), la solución de identidad digital de la banca. Y no he podido evitar remontarme a 2017, cuando Mobile Connect irrumpió como la gran apuesta de las Telco para revolucionar el mundo online. Sin embargo, obstáculos como el ego de las Telco y regulaciones poco favorables en España impidieron su despegue comercial, dejando un sabor a oportunidad perdida.
Lo que realmente me sorprende es que esta situación no es algo nuevo. A pesar de que la banca ha estado históricamente rezagada en términos de innovación respecto a las Telco, ha sabido tomar impulso para adelantarlas en algunos aspectos. Otro ejemplo claro es el caso de Bizum y el Direct Carrier Billing (DCB). El DCB, que prometía transformar el panorama del comercio electrónico cuando fue introducido en 2012, ofeciendo poder pagar usando solo tu número de teléfono móvil. Pero este se vio limitado durante años por regulaciones restrictivas que restringían su uso exclusivamente al contenido digital. Además, las Telco en lugar de verse como competidor de la banca y los medios de pago físicos, se lo comparaban con Apple y Google y sus marketplaces, lo que llevó a establecer comisiones difícilmente asumibles.
Con la llegada de la directiva PSD2 en 2018, parecía que el panorama iba a cambiar y llegaba la oportunidad de entrar a competir en un mundo de bienes físicos. Sin embargo, las Telco se enfrentaron a los mismos desafíos: comisiones por transacción diferentes y fuera de mercado, APIs divergentes, y payment terms poco realistas. A pesar de los esfuerzos por alinear a los actores del mercado, la falta de colaboración y visión compartida se convirtió en un obstáculo insuperable. Recuerdo presentar en una Telco a Bizum como potencial competidor; en ese momento un embrión que funcionaba solo en algunos bancos y solo operaba en C2C, y que me respondieran que eso no iba a suceder... Hoy, casi 7 años más tarde, me resulta dificil ver qué valor añadido tiene el Direct Carrier Billing frente a Bizum.
Ahora, con el proyecto Open Gateway, las Telco finalmente parecen haber comprendido la importancia de la colaboración. Pero la pregunta que queda en el aire es: ¿Será demasiado tarde?.
Esto demuestra que no basta con tener la tecnología más avanzada; es crucial escuchar las necesidades del mercado y adaptarse con rapidez. La verdadera clave del éxito radica en la capacidad de evolucionar junto con las demandas del entorno.
