Publicación de Salesforce

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Nuestros clientes ya pueden habilitar la apertura de cuentas CERA en Complif! 🇦🇷 💵 En menos de 2 semanas, 13 días para ser exactos, lanzamos esta funcionalidad. Un día comenzamos a recibir consultas de nuestros clientes para ayudarlos a disponibilizar un nuevo flujo de onboarding específico para apertura de Cuentas Especiales de Regularización de Activos. Entendimos que este era un tema crítico para las ALyCs y bancos que trabajan con nosotros, por lo que nos pusimos manos a la obra. El cronograma fue el siguiente: - El 25/7 (T0) recibimos las consultas y armamos una Task Force liderada por Ramiro Vásquez, Head of Operations, para atacar el tema 🎯 - El 31/7 (T+6 días) bajamos las definiciones de producto para que Guido Rosito, Dev responsable del Portal de Usuario de Complif, y equipo haga de sus magias con el teclado 💻 - El 5/8 (T+11 días) disponibilizamos la nueva funcionalidad en nuestros entornos de prueba y Santiago Alsúa junto a Cristian Henkel, del equipo de CX, empezaron a contactar a los clientes para implementar la solución. 🔧 - El 7/8 (T+13 días) lanzamos la funcionalidad en producción con el primer cliente! 🥇 Este esfuerzo puntual creo que demuestra muy bien la celeridad que nos caracteriza y lo que nos gusta meternos en la trinchera con nuestros clientes. Les dejo un video cortito de cómo se ve esta nueva funcionalidad en Complif!

¿Cansado de clientes frustrados por no saber dónde está su pedido? 😩📦 La integración de SMS Masivos + Tookan tiene la solución: ✅ Notificaciones automáticas en tiempo real ✅ Confirmaciones de entrega instantáneas ✅ Actualizaciones de estado personalizadas ✅ Recordatorios de citas de entrega ✅ Solicitudes de retroalimentación post-entrega Mejora la experiencia de tus clientes, reduce llamadas de seguimiento y optimiza tus operaciones, todo desde una plataforma integrada.

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🎁 Los links de recompensas simplifican la lealtad. Con un solo clic, los clientes pueden canjear puntos o descuentos desde su dispositivo, sin tarjetas físicas. ¡Fácil, rápido y personalizado! ⭐ Descubre cómo ⬇️ #Rewards #Fidelizacion #Marketing

Interesante la keynote de #ConsumerGoods en #DF24. Se integran en una única plataforma los datos, #IA y acciones para optimizar las operaciones desde la planificación hasta la venta y posterior servicio de atención al cliente pasando por micro segmentación, personalización de la experiencia del cliente, gestión de inventario... #SeidorSalesforceServices

Study Case de Fidelización Moneder SLU 🚀 Fidelización Moneder SLU colabora con entidades y gobiernos locales para la sostenibilidad de los negocios que dinamizan los municipios, aportando soluciones digitales innovadoras para hacer frente al comercio on-line y a las grandes marcas comerciales.   Moneder buscaba una solución de enrutamiento de #SMS sencilla, completa e intuitiva para integrar el envío de notificaciones por SMS en su aplicación móvil. 📲 Querían brindar a los pequeños comercios afiliados la capacidad de realizar campañas de fidelización y notificar a sus clientes sobre acciones clave en la plataforma Moneder, como confirmaciones de compra, actualizaciones periódicas de saldo, alertas de caducidad de puntos y regeneración de contraseñas seguras... Desde la incorporación de este canal, han mejorado la entrega y legibilidad de la información gracias al alto índice de lectura de los mensajes SMS, aportando mayor visibilidad, proximidad y confianza a los comercios locales, fortaleciendo los puntos de venta físicos y preparándolos para competir con grandes marcas, centros comerciales y comercio electrónico, con sus vías digitales bien desarrolladas 🙌🙌 Gracias Jan Bover y equipo, por confiar en smsmode© España  🤗✨💙 La historia de éxito completa: 👉🏼 sms.bo/MyWgO smsmode© smsmode© international

¡Pusimos a prueba al agente #IA de Siwon Men Care en VIVO! 😱 Mira como respondió preguntas cruciales mientras cerraba una venta... 💪 📈 ¿Lo quieres para tu eCommerce? Programa una DEMO personalizada, haz click 👉 https://bit.ly/3OWgbxk #Ecommerce #IA #Cosmética #AIAgents #Automatización #IAConversacional #WhatsApp

📽 Te explicamos LoyiCard en 30 segundos: 📱 La solución de fidelización basada en el mobile wallet más versátil y fácil de usar del mercado. Porque, independientemente del tamaño de tu negocio, con LoyiCard puedes diseñar un programa a tu medida. 👉 Desde un sistema básico de sellos digitales hasta un esquema integral de recompensas que incluye cupones, un catálogo de premios y campañas de marketing estratégicas. 📅 Reserva una demo en nuestra web #fidelizacion #fidelizarclientes #mobilewallet 

HOY ES EL MOMENTO DE HABLAR SOBRE LA EFECTIVIDAD DE LAS TARJETAS DE LEALTAD Y LA NECESIDAD DE EVOLUCIONAR 🚀✨ Es sorprendente tener que señalarlo, pero las tarjetas de lealtad tradicionales ya no son tan efectivas como solían ser. La falta de compromiso de los clientes para llevarlas consigo todos los días está afectando significativamente su utilidad. 📉 Este año, se ha observado una disminución del uso activo de tarjetas de lealtad en un 25%, y la mayoría de los usuarios ha expresado su frustración por olvidar usarlas o perderlas. Esto indica que es momento de evolucionar hacia métodos más eficientes y convenientes. 📉 REWORTH es un gran ejemplo de esta evolución. Esta plataforma elimina la necesidad de pasos adicionales en el proceso de pago, integrándose directamente con los métodos de pago habituales de los clientes (mi tarjeta de débito o crédito). No hay necesidad de llevar una tarjeta de lealtad física para que me pongan un “sellito” ni de recordar escanear un código, lo que hace que el proceso de obtener recompensas sea completamente fluido y sin fricciones. Reflexiono sobre la importancia de adoptar y promover tecnologías que faciliten y mejoren la experiencia del cliente, no solo en el ámbito de la lealtad, sino en todos los aspectos de su relación con las marcas. Creo en un mundo donde cada interacción sea valorada y simplificada, y sé que cada mejora puede marcar una gran diferencia. Gracias por leer 💙 y sigamos #innovando en pro de la satisfacción y lealtad del cliente.