Publicación de Sonepar Chile

La disminución en la Tasa de Satisfacción en los Premios Procalidad 2024 es una señal de alerta para las industrias, una oportunidad para reflexionar sobre áreas de mejora y redoblar esfuerzos en la búsqueda de la excelencia en el servicio al cliente. Te ofrezco un vistazo a mis visiones: #Chile #Calidad #Consumidores #PremiosChile #CustomerSuccess #CustomerService #Marketing #Satisfacción #Cliente

Interesante análisis para reflexionar sobre áreas de mejora en ss al cliente!

En el negocio tienen la misma importancia tanto cerrar la venta como la atención posventa… PLUXEE. SEGUNDO AÑO CONSECUTIVO GANANDO EL PREMIO A LA MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE. ¡ENHORABUENA! Es esencial sumar en todos los eslabones de creación de valor. Estamos muy contentos con poder ayudar a las demás compañías y a sus trabajadores a entender la importancia del impacto positivo que supone contratar un plan de beneficios. La retribución flexible se ha convertido en una opción estratégica para mejorar el bienestar laboral. ¿Perteneces al departamento de RR.HH? ¿Quieres tener una solución para aumentar el engagement de los trabajadores de tu empresa? ¿Quieres hacerla más atractiva de cara a trabajadores actuales y nuevos? ¿Quieres ofrecer un plan de retribución flexible que haga que tus empleados ahorren en sus gastos cotidianos y optimicen así su nómina? ¿Quieres ofrecer la misma calidad y satisfacción que ofrecen tus competidores para no estar desactualizados en la oferta de mercado laboral? Contáctanos en https://lnkd.in/e_czg-Pu, estaremos encantados de ayudaros explicándoos en qué consisten nuestras soluciones y productos !!

Quién ganará la vaquilla? La importancia de conocer bien a tus clientes 🎯 Me llegó este bingo de la Escuela Hamburgo en Puyuhuapi, al extremo sur de Chile, me quedé impresionado por la lista de premios. Desde una vaquilla hasta pollos y sacos de avena, cada premio refleja una comprensión profunda de las necesidades y deseos de la comunidad local. Esto me recordó lo esencial que es segmentar y conocer a tus clientes en cualquier negocio: Segmentación: No todas las comunidades tienen las mismas necesidades. En Puyuhuapi, una vaquilla o un saco de papas puede ser más valioso que cualquier otro premio más común en una ciudad grande. Empatía hacia el usuario: Conocer a tus clientes y comprender sus realidades permite ofrecerles productos o servicios que realmente valoran. Esto no solo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también fortalece la lealtad. Adaptación y personalización: Adaptar tu oferta a las características específicas de tu audiencia es clave para el éxito. Personalizar la experiencia del cliente según sus necesidades genera un impacto positivo y duradero. Este bingo es un excelente ejemplo de cómo una buena segmentación y un profundo conocimiento del cliente pueden conducir al éxito de cualquier iniciativa, grande o pequeña, hasta el momento llevan más de 200 boletos vendidos y quedan bastantes días, les va a ir increíble. hashtag #Segmentación hashtag #ConocimientoDelCliente hashtag #Empatía

TARGET renueva la mecánica de su programa de lealtad de 100 millones de participantes. Estaré organizando una sesión por videoconferencia para analizar estos cambios y sus implicaciones. Dada la relevancia de esta empresa y su programa, no querrás perderte esta sesión. Si estás interesado en participar sin costo en esta conversación, registra tu interés en el siguiente enlace: https://lnkd.in/gmYChuNN Los participantes seleccionados recibirán una invitación para unirse próximamente a esta videollamada junto a un grupo reducido de interesados en el tema. ¿Está TARGET tratando de mejorar la experiencia del cliente? ¿Está buscando reducir costos? ¿Está siguiendo tendencias? ¿Será este un paso acertado que influirá en otros programas de lealtad en el retail, o podría representar un riesgo? ¿Cuáles podrían ser los pros y contras de la nueva mecánica para los consumidores?.

¡ATENCIÓN nuevo servicio en MegaIncentivos! #somosmega Durante muchos años hemos evidenciado lo tedioso que es para los departamentos de: compras, TRADE, comercial y de marketing realizar su gestión de compras; bien sea para premiar, fidelizar o simplemente regalar premios. Encontrar, cotizar y entregar productos/bonos puede consumir bastante tiempo y generar reprocesos. Por eso en  MegaIncentivos hemos   desarrollado un nuevo servicio auto gestionable que permite:   1.       Acceder a un catálogo de productos y bonos con más de 2,000 opciones en más de 15 categorías sin costos ocultos. 2.       Cotizar en tiempo real los productos deseados sin necesidad de un asesor. 3.       Descargar en tiempo real los cupones digitalizados de los productos/bonos para entregar y comunicar. 4.       Tener una página con su imagen corporativa donde los colaboradores pueden hacer redención de sus cupones digitales. 5.       Hacer seguimiento en tiempo real de todas las entregas. 6.       Contar con una logística integrada para la entrega de premios físicos a nivel nacional. 7.       Entregar los bonos digitales para utilización en tiempo real.   Sin gastos de implementación nuestro sistema permite que su empresa tenga la libertad y la autonomía de ejecutar sus compras y sus incentivos de manera fácil  y poderosa sin necesidad de interacción humana. #incentivos #bonosdigitales #compras #lealtad #fidelizacion #loyalty #autogestion #rewards #premios #catalogo

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Hace un par de semanas compartí con un grupo de vendedores de una de las pastelerías más reconocidas de Managua acerca de: 🤝 Los diferentes tipos de clientes 🤝 Cómo identificarlos en los primeros segundos de la interacción 🤝 Cómo abordarlos y ganarte su confianza y respeto 🤝 En qué enfocarte para no perder su atención y hablarles en su propio idioma Cuando no sabemos qué tipo de cliente tenemos en frente, tendemos a venderle a todos de la misma manera y esto solo provoca que perdas oportunidad de cerrar más ventas. ¿Conoces los distintos tipos de compradores?

Conoce Cupón Click, la herramienta que transformará la experiencia de tus colaboradores.

El Premio Lealtad del Consumidor es la voz de todos los clientes y usuarios, son ellos quienes premian el esfuerzo de sus marcas favoritas cada año y las motivan a ser cada día mejores. Así lo explican muchos de los testimonios que hemos recibido a lo largo de los años. Hoy te mostramos algunos de ellos. ¿Quiénes serán los ganadores del Premio Lealtad del Consumidor 2024? Pronto les mostraremos a los nominados 🏆 #PremioLealtad2024 #PremioLealtadALCOnsumidor2024