Publicación de Telefónica

No utilizo LinkedIn para estas cosas, perdón por ello, pero estoy denunciando un abuso al consumidor de parte de Movistar/Telefónica España en todas las redes. ¡Toca lo que toca! Contexto: en la oficina de Alcalá Magna (Alcalá de H.), migramos fibra, móviles, y contratamos TV, nos ofrecieron un equipo móvil costo cero que aparecía en su sistema dentro de los equipos incluidos en la promo. Hicieron el pedido, nos instalaron en casa, migraron las líneas, el equipo llegó a tienda, y, al recogerlo, su sistema decía que ya no podían darnos el equipo, ¡DESPUÉS DE FIRMAR EL CONTRATO y que instalaran TODO! (y el móvil en cuestión fue el factor decisivo). Ahora, Movistar no quiere reconocer. Si ya hay contrato firmado y te avisan que recojas el equipo, NO PUEDEN CAMBIAR LAS CONDICIONES, porque ESO se convierte en una estafa, en publicidad engañosa, y en una promoción falsa. LES TOCA RECONOCER y salvaguardar por la buena imagen de la empresa; y no se trata del móvil, se trata de cumplir con lo ofrecido por criterio de honradez y justicia. CM notifica y que me hablen por DM para solucionar, porque no paro hasta conciliar. P.S. El comercial que gestionó todo fue muy majo e hizo bien su trabajo y el seguimiento, palmas únicamente para él.