PARA RELACIONES COMUNITARIAS QUE TRASCIENDEN:
COMUNICACIÓN LOCAL, PORQUE EL MAPA… NO ES EL TERRITORIO
📌 Gestionar la #comunicaciónlocal dentro de los #territorios implica, de verdad, acoplarse en el corazón de las personas. Porque, claro se puede administrar la comunicación de manera "correcta", con todos los check de las tantas normativas y estándares, que dan la luz verde para avanzar a los distintos niveles. Pero sabemos, no es esto lo más efectivo, menos transformador, pero claro…. cumple.
📌 No hay duda que los Gobiernos Corporativos y las empresas en general, han comprendido su rol con los grupos de interés, pero cómo pueden capitalizar mejor lo que hacen en los territorios? Es esa la gran pregunta. Se trata de ir un poco más allá y en esto, la gestión de la comunicación local puede ser una gran aliada, buscando espacios auténticos y creativos.
📌 Pensemos, por ejemplo, en las acciones de comunicación interna que se hacen dentro de las empresas. Las organizaciones le dedican tiempo, recursos y horas persona a un sinfín de planes (y que se materializan en newsletters, intranet, reuniones de la Gerencia General, campañas, etc y etc……) Potenciar la comunicación local, haciendo un parangón con lo que es una organización, con su propio #gobierno corporativo, necesidades, motivaciones y sesgos, implica diseñar estrategias hiper específicas y además, sostener esto en el tiempo, no sólo mientras dura un proyecto en particular.
📌 Se trata de ir más allá de las #ISO26000, #AA1000, las recomendaciones #GRI, el rol de los #Directorios para la gestión de #riesgos, la #Norma461, en fin….Cumplir: ok. Pero, trascender a lo correcto, es lo que ayuda a que la vinculación se sostenga mejor a largo plazo, potencia a la marca de la empresa, su reputación y ayuda a un entendimiento más honesto entre los tantos actores y aspectos que forman una relación.
📌 Comprender a las comunidades, desde la particularidad de cada uno de los pedazos del mapa. Esto facilita el involucramiento y la #participación real de las personas. Porque se abren espacios para crear, co construir, imaginar y diseñar todo lo que se permita y resuene, para que la voz de la empresa se instale como algo memorable y el valor de la gestión social, permee, desde lo más profundo, entendiendo todo esto como una manera de innovar en la comunicación dentro de los #territorios.
📌 En definitiva: la comunicación local/ territorial, puede ser una herramienta fundamental para el desarrollo económico y social de las regiones y capitalizar también el rol social que tienen las #empresas. Pero siempre, un paso más allá de lo que indican las normativas. Van algunas ideas en el documento.
Camilo Herrera Leonardo Maldonado Francisca Donoso Silva Sebastian Salinas Claro Hans Rosenkranz Silva Pablo Frederick María José Ramírez Tomic Nicolás Uranga Ruiz de Gamboa Felipe Contreras HayeMatías Martínez González Nicolas Morales Fabián Schiaffino Lucas Palacios María Jesús Aldunate Balbontín
Fundador, CEO y Líder de Proyectos en "ADB Studios" [Madrid - Desarrollo Digital y Videojuegos] 👨💼📈 | Escritor 📖 | Multiprofesional: Mkt/Mkt Digital, Game Biz, Creador de Contenido 🚀
1 mesNo utilizo LinkedIn para estas cosas, perdón por ello, pero estoy denunciando un abuso al consumidor de parte de Movistar/Telefónica España en todas las redes. ¡Toca lo que toca! Contexto: en la oficina de Alcalá Magna (Alcalá de H.), migramos fibra, móviles, y contratamos TV, nos ofrecieron un equipo móvil costo cero que aparecía en su sistema dentro de los equipos incluidos en la promo. Hicieron el pedido, nos instalaron en casa, migraron las líneas, el equipo llegó a tienda, y, al recogerlo, su sistema decía que ya no podían darnos el equipo, ¡DESPUÉS DE FIRMAR EL CONTRATO y que instalaran TODO! (y el móvil en cuestión fue el factor decisivo). Ahora, Movistar no quiere reconocer. Si ya hay contrato firmado y te avisan que recojas el equipo, NO PUEDEN CAMBIAR LAS CONDICIONES, porque ESO se convierte en una estafa, en publicidad engañosa, y en una promoción falsa. LES TOCA RECONOCER y salvaguardar por la buena imagen de la empresa; y no se trata del móvil, se trata de cumplir con lo ofrecido por criterio de honradez y justicia. CM notifica y que me hablen por DM para solucionar, porque no paro hasta conciliar. P.S. El comercial que gestionó todo fue muy majo e hizo bien su trabajo y el seguimiento, palmas únicamente para él.