Publicación de Xeridia

¿Buscas una solución ITSM que mejore tus operaciones IT, reduzca costos, aumente la eficiencia y cumpla con las normativas? Conoce InvGate, la plataforma integrada que ofrece gestión de servicios, gestión de activos y capacidades de inteligencia artificial para equipos IT. 🚀 Con InvGate, puedes: - Simplificar tu mesa de ayuda con una gestión de tickets dinámica, workflows automatizados, SLAs y dashboards avanzados. 📊 - Obtener una vista unificada de tu inventario de activos físicos, virtuales y en la nube. 🖥️ - Optimizar el uso de licencias de software y evitar riesgos de seguridad y cumplimiento. 🔐 - Construir tu CMDB y hacer un mapa de tu infraestructura IT. 👨💻 - Ofrecer a tus usuarios finales respuestas rápidas y más recursos de autoservicio. 💬 Si quieres probar InvGate como tu solución ITSM, puedes solicitar una prueba gratuita con nosotros y nuestros especialistas te ayudarán a construir una operación IT de avanzada con InvGate 🙌 #ITSM #GestiónDeServicios #GestiónDeActivos #InteligenciaArtificial #InvGate #Fastrax

Estimada red! 🚨🎉🎉🎉 Tenemos el gusto de compartirles que ya está disponible la Guía de mercado de Gartner para plataformas ITSM de 2024, nos encontramos muy contentos por que InvGate fue reconocido como proveedor representativo. 🎯 El análisis destaca: ✅ Nuestra interfaz de usuario card-style y las funciones de productividad de los agentes. ✅ Los complementos para descubrimiento, gestión de activos y escritorio remoto. ✅ Las extensiones de flujo de trabajo para áreas que no son de TI. ✅ Las capacidades de inteligencia artificial generativa dentro de nuestro AI HUB. Estar incluidos en un informe de este tipo no solo valida el trabajo y el esfuerzo que hacemos en InvGate todos los días para brindar una solución sólida para empresas de todo el mundo, sino que también respalda el enfoque de Gestión empresarial de servicios (ESM) que tuvimos desde el principio. ¡Consulta el enlace en los comentarios para acceder al informe completo y a un resumen de sus principales conclusiones! 🚀 #gartner #itsm #itservicemanagement #esm #enterpriseservicemanagement #helpdesk #servicedesk #software #it #itsoftware

💪 Equipos especializados en integraciones API: La clave para una conectividad sin interrupciones 💪 En el mundo digital actual, la capacidad de integrar sistemas y aplicaciones de manera eficiente es crucial para el éxito de cualquier empresa. Las APIs (Interfaces de Programación de Aplicaciones) se han convertido en la herramienta esencial para lograr esta conectividad, permitiendo que diferentes sistemas se comuniquen y trabajen juntos sin problemas. En Connecting Tech People S.L., nos enorgullecemos contar con equipos especializados en integraciones API, preparados para llevar la conectividad de tu empresa al siguiente nivel. 🗯 ¿Por qué son esenciales las integraciones API? 1. Conectividad sin Interrupciones: Las APIs permiten que diferentes aplicaciones y sistemas intercambien datos y funcionalidades de manera fluida. Esto asegura que tu negocio funcione como una unidad cohesionada, sin interrupciones ni ineficiencias. 2. Automatización de Procesos: Al integrar APIs, se pueden automatizar múltiples procesos empresariales, desde la gestión de inventarios hasta la atención al cliente. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce errores y mejora la productividad general. 3. Escalabilidad: Las integraciones API facilitan la expansión de tu negocio. Puedes agregar nuevas funcionalidades y servicios de manera rápida y eficiente, adaptándote a las necesidades cambiantes del mercado sin tener que reconstruir tu infraestructura desde cero. 4. Experiencia del Cliente Mejorada: Las integraciones API permiten ofrecer una experiencia de usuario más personalizada y eficiente. Por ejemplo, al integrar diferentes sistemas de gestión de clientes, puedes proporcionar respuestas más rápidas y precisas a las consultas de tus clientes. 😀 En Connecting Tech People S.L., sabemos que una integración API exitosa requiere más que solo conocimiento técnico. Nuestros equipos especializados entienden las necesidades específicas de tu negocio y trabajan de cerca contigo para diseñar e implementar soluciones de integración que realmente funcionen. No dejes que los sistemas desconectados y los procesos manuales frenen el crecimiento de tu empresa. Con los equipos especializados en integraciones API de Connecting Tech People S.L., puedes asegurar una conectividad sin interrupciones, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una mejor experiencia a tus clientes. #IntegracionesAPI #Conectividad #Automatización #TransformaciónDigital #EficienciaEmpresarial #TalentoIT #ConnectingTechPeople #SolucionesTecnológicas #Innovación #Tecnología

🚀 Transformamos la experiencia de nuestros clientes con servicios de ITSM basados en las mejores prácticas de TI. 🌐 🌟 Con nuestros servicios, potencia tus capacidades de: 🔧 Autoservicio 🗂️ Administración de activos ⚙️ Automatización de flujo de servicio 🔗 Integración con aplicaciones Todo esto para ofrecer una atención al cliente de primer nivel. 💼 💡 Impulsa la productividad y la satisfacción del usuario con movilidad y autoservicio colaborativo, gracias a una interfaz de usuario moderna y accesible. 📱 🔍 Gestiona tus activos de TI de manera eficiente y garantiza el cumplimiento del "inventario disponible". ✅ Accede a: https://lnkd.in/gCrP9iW2 #ITSM #Productividad #InnovaciónTI #AtenciónAlCliente #TransformaciónDigital #GestiónDeActivos #Automatización #Tecnología #Movilidad #Autoservicio #MesaDeAyuda

🌟 Optimiza y transforma tu negocio con las soluciones ServiceNow de Biotelecomm 🌟 En un entorno empresarial dinámico, la gestión eficiente de servicios y operaciones es clave para alcanzar la competitividad. En Biotelecomm, ofrecemos servicios especializados en ServiceNow que ayudan a las organizaciones a gestionar sus procesos y automatizar flujos de trabajo, impulsando la eficiencia y el crecimiento. 🔹 Gestión y desarrollo en ServiceNow: Contamos con un equipo de ingenieros certificados que administran y desarrollan instancias de ServiceNow personalizadas para adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio. 🔹 Automatización de flujos de trabajo: Optimizamos los procesos de TI, desde la gestión de incidencias hasta el servicio al cliente, creando un entorno en el que los equipos pueden centrarse en actividades estratégicas de valor. 🔹 Soluciones personalizadas: Nuestros especialistas se aseguran de ofrecer una solución a medida, escalable y eficiente. Con Biotelecomm, tienes un socio que entiende el poder de ServiceNow para transformar procesos y mejorar la experiencia de tus usuarios y clientes. Nuestro objetivo es ayudarte a aprovechar al máximo esta plataforma líder para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: el crecimiento de tu negocio. ¿Listo para optimizar tus operaciones con ServiceNow? Hablemos sobre cómo nuestros servicios pueden ser un motor de cambio y eficiencia para tu organización. Contáctanos al correo lmnservicios.globales@biotelecomm.com #ServiceNow #Automatización #GestiónDeServicios #EficienciaOperativa #Biotelecomm #TransformaciónDigital

Siguiendo con los temas de #ESM (Enterprise Service Management), la suite #atlassian esta fuertemente enfocada en este concepto, con su integración nativa de #jirasoftware , #jiraservicemanagement y #jiraworkmanagement, dan a los clientes una tremenda oportunidad de explorar este concepto y aterrizarlo en su operación, permitiendo integrar áreas de negocio a un modelo gestionado e interconectado, ayudando a fluir de mejor manera hacia la ruta de la #transformacióndigital. ¿Cómo lo hace? en palabras simples: ° Clarificando los servicios, articulando sus servicios y ofrecerlos de manera consistente a través de un portal unificado ° Rompiendo los silos con un enfoque orquestado y flujos de trabajo para cobertura de principio a fin. ° Utilizando la automatización para impulsar la eficiencia ° Simplificando el control y la gobernanza, ayudando con mediciones automáticas, ayudando a tomar decisiones con información más precisa y concreta. ° Diseño para una experiencia de servicio centrada en el cliente, creando un enfoque holístico para procesos y flujos de trabajo. https://lnkd.in/e7Nue6Dy https://lnkd.in/e8rySuWY

La gestión de la cartera de aplicaciones es la clave para la transformación digital 🔑 APM (Application Portfolio Management) puede aportar muchos beneficios si se organiza y soporta adecuadamente. Además de reducir la complejidad y mejorar la agilidad, también desempeña un papel central en la creación de un Gemelo Digital de tu organización, crea transparencia y revela el potencial de optimización. Cuando se trata de transformación digital, lo normal es que sean necesarios algunos ajustes en la arquitectura de aplicaciones. Combinada con APM, la transformación digital puede representar un soporte óptimo a proyectos de innovación, haciéndolos más fácil de implementar. Tanto si eres nuevo en esto como si eres un profesional experimentado, echa un ojo a nuestro artículo del blog sobre gestión de la cartera de aplicaciones. Es la recopilación definitiva de nuestros conocimientos y recursos para ayudarte a establecer tu propio APM. Más información ➡ https://boc.link/apm-es #apm #carteradeaplicaciones #arquemp #transformacióndigital

¡Grandes empresas, tomen nota! La automatización del flujo de trabajo de ESM permite a su equipo de TI superar los desafíos y ofrecer una gestión de servicios de primer nivel a escala. Escuche a usuarios reales decirle cómo hacerlo. ¡Regístrate ahora! #enterpriseIT #webinar #ivanti

Dominar la implementación de SaaS: 4 consejos para el éxito La implementación de soluciones SaaS (Software as a Service) ha transformado la manera en que las empresas manejan sus operaciones digitales. Aquí te comparto cuatro consejos clave para asegurar una implementación exitosa: 1️⃣ Conoce los desafíos: La migración a un sistema SaaS puede presentar riesgos como la pérdida de datos y el tiempo de inactividad. Evalúa estos riesgos y asegúrate de tener los recursos necesarios para abordar compatibilidades e integraciones. 2️⃣ Mide el éxito: Las métricas son esenciales. Realiza un seguimiento constante de indicadores clave antes, durante y después de la implementación para identificar áreas de mejora y evitar gastos no planificados. 3️⃣ Considera a las personas: La resistencia al cambio es común. Comunica los beneficios del nuevo sistema, ofrece soporte continuo y capacita adecuadamente a tu equipo para facilitar la transición. 4️⃣ Elige una estrategia de corte adecuada: Selecciona la estrategia de migración que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa, considerando el impacto en el negocio y los recursos disponibles. Entre las opciones están las estrategias Big Bang, paralela, por fases, incremental e híbrida. Implementar SaaS correctamente puede traer enormes beneficios, como mayor seguridad y eficiencia operativa. ¿Listo para transformar tu empresa? #SaaS #TransformaciónDigital #GestiónDeProyectos #Innovación