Un employé fait face à des problèmes personnels au travail. Comment pouvez-vous faire preuve d’empathie envers leurs luttes ?
Lorsqu’un employé fait face à des problèmes personnels, il est essentiel de faire preuve d’empathie pour maintenir un environnement de travail favorable. Voici comment l’aborder :
- Écoutez activement sans jugement, en leur offrant un espace sûr pour partager leurs préoccupations.
- Proposez des solutions flexibles telles que des horaires de travail ajustés ou des options de travail à distance si possible.
- Les mettre en contact avec des programmes d’aide aux employés (PAE) ou d’autres ressources professionnelles.
Comment soutenez-vous vos collègues dans les moments difficiles ?
Un employé fait face à des problèmes personnels au travail. Comment pouvez-vous faire preuve d’empathie envers leurs luttes ?
Lorsqu’un employé fait face à des problèmes personnels, il est essentiel de faire preuve d’empathie pour maintenir un environnement de travail favorable. Voici comment l’aborder :
- Écoutez activement sans jugement, en leur offrant un espace sûr pour partager leurs préoccupations.
- Proposez des solutions flexibles telles que des horaires de travail ajustés ou des options de travail à distance si possible.
- Les mettre en contact avec des programmes d’aide aux employés (PAE) ou d’autres ressources professionnelles.
Comment soutenez-vous vos collègues dans les moments difficiles ?
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When a team member faces personal issues, it's vital to offer support thoughtfully: ◼️ Adjust workload: Temporarily shift tasks or offer extra help to prevent them from feeling overwhelmed. ◼️ Encourage peer support: Foster a team culture where colleagues feel comfortable helping one another. Knowing that support is available can be incredibly comforting. ◼️ Respect privacy: Be supportive, but also respect their boundaries. Not everyone will want to share their struggles, and that’s okay.
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I would start even before any incident: Make sure to build trust as early as possible when joining a new team as a leader. Once trust is established, it’s a lot easier to offer a safe space for your team members to open up, and - ideally - proactively approach you when they face challenges or go through a hard time. (Sorry to all people departments …) Just go ahead and give exceptions, anything that helps your team member to pass this time. Believe me, the appreciation you receive and later on the engagement and energy of these team members are just fantastic.
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Best advice i can offer initially is to not give any advice. Just shut up and listen. Often, people don’t have a sounding board at home, and just need to get frustration off their chest.
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"In addition to previous suggestions, I’ve found these two strategies particularly effective when supporting someone facing personal issues at work: Express Genuine Concern and Check-in Regularly: Show that their well-being matters by offering a listening ear and checking in periodically. This isn’t about intruding but ensuring they feel supported. Acknowledge Their Strengths: Recognize the strength they’ve demonstrated in managing their situation. Highlighting their resilience reinforces their capability and reminds them they have the strength to overcome challenges. These strategies create a supportive environment while empowering the individual to navigate their circumstances."
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Demonstrar empatia a um funcionário neste momento começa com a criação de um ambiente seguro e acolhedor. Inicie uma conversa privada, assegurando ao funcionário que o objetivo é oferecer apoio. Mostre-se disponível para ouvir ativamente, permitindo que ele compartilhe o que se sente à vontade para dividir, sem pressionar por detalhes. Procure manter a comunicação aberta, verificando periodicamente como o funcionário está se sentindo e se as medidas adotadas estão ajudando.
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