Face à une urgence de piste, des relations médiatiques et publiques efficaces sont cruciales. Pour traiter les demandes de renseignements et préserver votre réputation :
- Préparez un énoncé factuel et concis, mettant l’accent sur la sécurité et les prochaines étapes.
- Désignez un porte-parole formé pour fournir des mises à jour cohérentes.
- Engagez-vous directement avec les parties concernées, en faisant preuve d’empathie et d’engagement à résoudre le problème.
Comment abordez-vous la communication en situation de crise ?
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