Last updated on 22 août 2024

Voici comment vous pouvez réussir les questions d’entretien comportementale sur vos projets de communication interne.

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Naviguer dans les questions d’entretien comportementales peut être intimidant, surtout lorsqu’elles concernent vos projets de communication interne. Ces questions visent à découvrir comment vous avez géré des situations spécifiques dans le passé, en donnant un aperçu de vos compétences et de votre approche de la résolution de problèmes. Pour répondre à ces questions, vous devrez articuler clairement vos expériences, en mettant en valeur votre expertise dans la facilitation d’une communication efficace au sein d’une organisation.

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Bobbi Harrison

I help businesses move from confusion to clarity | Workplace Culture Consultant | Communications Advisor and Strategist…

1 Réfléchissez profondément

Avant de passer une entrevue, prenez le temps de réfléchir à vos projets de communication interne. Réfléchissez aux défis que vous avez rencontrés, aux stratégies que vous avez employées et aux résultats de vos efforts. Avoir une compréhension claire de votre projet du début à la fin vous permettra de fournir des réponses détaillées. Pensez aux moments clés où vos compétences en communication ont fait la différence, et soyez prêt à discuter de la façon dont vous avez surmonté les obstacles.

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Cathy Buelvas

|Fullstack mentoring & coaching: vida,carrera,ejecutivo|Upskilling|Mindset|PNL|INSPIRO transformaciones personales-sociales| Neurociencia aplicada al liderazgo|Mktg,Digital,Marcapersonal,Sostenibilidad| |MiembrodeJunta|
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La mejor reflexión se puede plantear en términos de aprendizajes y logros. El resultado está bien pero se debe poner en valor el camino que trazó una hoja de ruta con un plan táctico. En términos de proyectos de comunicación interna es relevante medir el impacto y el alcance del mismo y los indicadores con que se midió el éxito.

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Nishank .

Senior Associate - Nangia Andersen LLP | Ex-Infosys | Marketing Communication | Corporate Communication| Crisis Communication | Public Relation | Stakeholder Management | Brand Development | Press Release |Media Relation
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To ace behavioral interview questions about your internal communications projects, use the STAR method—describe the Situation, Task, Action, and Result. Highlight specific examples that demonstrate your skills in managing projects, resolving conflicts, or improving communication. Focus on your role in the project, the strategies you employed, and the measurable outcomes achieved. Be concise and ensure your responses reflect your problem-solving abilities and impact on the organization.

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2 Méthode STAR

Utiliser la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) lorsque vous formulez vos réponses à des questions comportementales. Cette technique vous aide à structurer vos réponses de manière claire et concise. Commencez par planter le décor (Situation), puis décrivez votre responsabilité (Tâche). Expliquez les actions que vous avez prises (Action) et conclure par les résultats (Résultat). Cette méthode vous permet de couvrir tous les aspects de votre expérience pertinents à la question.

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3 Exemples spécifiques

Lorsqu’on vous demande quels sont vos projets de communication interne, donnez des exemples précis. Des réponses vagues peuvent donner l’impression que vous évitez la question ou que vous manquez d’expérience. Au lieu de cela, choisissez des exemples de vos projets qui mettent en évidence vos capacités de résolution de problèmes, votre créativité dans la transmission de messages ou votre talent pour impliquer les employés. Des exemples concrets brosseront un tableau vivant de vos compétences et de la façon dont elles se traduisent dans des situations réelles.

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Cathy Buelvas

|Fullstack mentoring & coaching: vida,carrera,ejecutivo|Upskilling|Mindset|PNL|INSPIRO transformaciones personales-sociales| Neurociencia aplicada al liderazgo|Mktg,Digital,Marcapersonal,Sostenibilidad| |MiembrodeJunta|
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En el marco del endomarketing - que permite mostrar a la empresa de forma más humana y carismática - la comunicación interna tiene tópicos de referencia específicos como la contribución de la plataforma de medios internos de la organización en la construcción de una mejor reputación interna pasando por la divulgación de las metas de la misma, las noticias relevantes y los programas existentes hasta la efectividad de dichos medios y cómo esos canales suman a la cultura que la empresa quiere construir a través de sus valores. Proporcionar ejemplos específicos que ilustren este tipo de referentes permiten al entrevistador tener la certeza de su habilidad y conocimiento.

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4 Écoute active

Faites preuve d’écoute active pendant l’entretien. Portez une attention particulière aux questions posées et adaptez vos réponses en conséquence. Si une question porte sur la résolution de conflits au sein de votre équipe, concentrez-vous sur la façon dont vous avez facilité la communication pour résoudre les problèmes. En écoutant activement, vous pouvez vous assurer que vos exemples sont pertinents et que vous répondez efficacement aux questions de l’intervieweur.

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5 Amélioration continue

Exprimez votre engagement à l’égard de l’amélioration continue des communications internes. Discutez de la façon dont vous vous êtes adapté aux nouvelles technologies ou méthodologies pour améliorer la communication au sein de votre organisation. Mettez en évidence les commentaires que vous avez reçus et la façon dont ils ont façonné votre approche. Cela montrera que vous êtes proactif dans l’amélioration de vos compétences et que vous vous tenez au courant des meilleures pratiques en matière de communications internes.

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6 Confiance et clarté

Enfin, livrez vos réponses avec confiance et clarté. Votre façon de parler peut être aussi révélatrice que le contenu de vos réponses. Un ton confiant suggère que vous êtes sûr de vos capacités, tandis qu’une articulation claire permet de s’assurer que votre message est compris. Pratiquez vos réponses à voix haute à l’avance pour renforcer votre confiance et identifier les domaines où vous pourriez avoir besoin de clarifier vos pensées.

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Bobbi Harrison

I help businesses move from confusion to clarity | Workplace Culture Consultant | Communications Advisor and Strategist | Writer | Relationship Builder | Award-Winning Editor (Gold Azbee, ASPBE) | Creative Storyteller
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When discussing your internal communications projects, remember that self-assurance and being clear go hand in hand. A real-life pearl of wisdom: take ownership of your role and the outcomes you have achieved. When you speak from a place of ownership, it naturally infuses your delivery with confidence. This goes beyond knowing your material—it’s about truly believing in the value you have brought to the table. When you are clear about your contributions and the impact they’ve had, your confidence will shine through, making your responses more compelling and credible to interviewers.

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1 Réfléchissez profondément

2 Méthode STAR

3 Exemples spécifiques

4 Écoute active

5 Amélioration continue

6 Confiance et clarté

Communication interne

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3 Exemples spécifiques

4 Écoute active

5 Amélioration continue

6 Confiance et clarté

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