Apprenez des stratégies efficaces pour gérer les commentaires des gestionnaires afin d’améliorer vos compétences en gestion des ventes.

When someone offers you suggestions, you don't have to give them an immediate "That can work" or "That will never work for me" response. Too many people (both managers & workers) feel they need to give immediate positive or negative feedback as soon as an idea is offered. Pushing back on an offered idea really means you're likely not going to hear their next suggestion. Why would I keep offering advice if you keep telling me why my ideas won't work for you? When someone offers you advice or suggestions, listen, ask a question to show you're considering the idea, and then respond how you appreciate their suggestions and will think about how you can apply their idea. You don't have to give them a "thumbs up or down" on every idea offered!

Last updated on 22 août 2024

Voici comment gérer efficacement les commentaires de votre responsable.

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Recevoir des commentaires de votre manager peut être un moment crucial pour votre croissance dans la gestion des ventes. Il offre l’occasion de comprendre comment vos performances s’alignent sur les objectifs de l’équipe et où vous pouvez vous améliorer. Bien qu’il puisse être tentant de réagir de manière défensive, accepter les commentaires avec un esprit ouvert peut conduire à des idées précieuses et à un développement professionnel. N’oubliez pas que le feedback n’est pas seulement une question de critique ; c’est un outil pour apprendre et devenir plus efficace dans votre rôle. Alors, respirez profondément, écoutez activement et préparez-vous à exploiter le pouvoir du feedback pour propulser vos compétences en gestion des ventes.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

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1 Écoutez d’abord

Lorsque votre responsable vous donne votre avis, votre première étape doit être de l’écouter attentivement. Cela démontre le respect et la volonté de comprendre leur point de vue. Évitez d’interrompre ou de formuler une réponse pendant qu’ils parlent encore. En vous engageant pleinement dans ce qui est dit, vous obtiendrez une image plus claire de leurs observations et du contexte qui les sous-tend. L’écoute active implique également des signaux non verbaux, tels que hocher la tête ou maintenir un contact visuel, qui signalent que vous prenez les commentaires au sérieux.

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Or Biderman

Do You Really Understand What Your Prospects AREN'T Saying? Get Your FREE Novacy Trial & Close More Deals | Co-Founder & CEO at Novacy | Behavioral Intelligence for B2B Revenue Teams | Sales Mentor
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Listening will help your manager share their full perspective. While they speak, take notes and hold off on your response. Treat it like any discovery session; you're here to learn how you can excel in your role.

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S Sanjay Krishna

President & Business Head at Magnifiq .
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Listening and positively listening is 50% work done on the feedback coming to you. While you listen don't run anything in your brain ,don't access the points . Just listen and if possible make a note of all those points that are coming to you as a piece of advice or a feedback . Don't ever try to justify negative feedback . Whereas listen carefully to each and every word without justification and jot down the points.

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Gianluca Ricci

Seeking Growth in International Markets? 🚀 | Follow for business expansion | Sales Growth Specialist | Export Key Account Manager | Expanded Product Range in 7 Markets
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To effectively handle feedback from your manager: Listen Actively: Pay close attention without interrupting. Stay Open-Minded: Approach feedback positively and with a willingness to improve. Ask Clarifying Questions: Ensure you fully understand the feedback. Acknowledge and Reflect: Take time to reflect before responding. Avoid Defensiveness: Resist the urge to justify or defend your actions immediately. Show Gratitude: Thank your manager for their feedback. Create an Action Plan: Develop a plan to address the feedback with specific steps and timelines. Follow Up: Update your manager on your progress and seek additional feedback to show your commitment to improvement.

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Rebecca Murray

Transforming Team Talent into Better Listeners, Facilitators, and Presenters | Voice Equity Advocate | Keynoter | Emcee
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It's hard to know what your face is doing, but, seriously, check your face! You can have a look that throws people off, even when you do your best to listen closely and show you care. Check. Your. Face!

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2 Réfléchissez calmement

Après avoir reçu des commentaires, prenez le temps de traiter calmement les informations. Résistez à l’envie de répondre avec des justifications ou des explications immédiates. Au lieu de cela, considérez les points soulevés et évaluez comment ils s’alignent sur votre perception de soi et vos objectifs de performance. Cette période de réflexion vous permet d’absorber pleinement les commentaires et de réfléchir à des moyens constructifs de résoudre les problèmes.

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S Sanjay Krishna

President & Business Head at Magnifiq .
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Once you are done with the piece of paper ,with all the feedback coming to you , understand the points & underline the points which are relevant for your growth . There could be two possibilities 1) relevant points 2) you don't want to consider these points after thorough analysis. Once you know which all the points are relevant ,breakdown them and accept the changes that you would like to bring.

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Darrell Croteau - Intelligent Solutions

🔹LinkedIn Top 13% Executive Management Contributor🔹LinkedIn Top 10% Sales Management Contributor🔹Leadership Development🔹Innovative Intelligent Solutions🔹
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Reflecting calmly after receiving feedback is crucial for transformative leadership. This pause allows you to align the feedback with your performance goals and self-perception, fostering a growth mindset. Embrace this moment to devise intelligent solutions that drive sustainable improvement and maximize your potential.

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3 Clarifier les doutes

S’il y a un aspect du feedback dont vous n’êtes pas sûr, n’hésitez pas à demander des éclaircissements. Demander des explications supplémentaires montre que vous êtes engagé et engagé à comprendre pleinement les commentaires. Il est important de le faire avec respect et en voulant apprendre, plutôt que de remettre en question le point de vue de votre manager. Une communication claire à ce stade peut éviter les malentendus et fournir une base solide pour l’amélioration.

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4 Plan Action

Une fois que vous avez compris les commentaires, il est temps d’élaborer un plan d’action. Identifiez les mesures spécifiques et réalisables que vous pouvez prendre pour aborder les domaines d’amélioration mis en évidence par votre gestionnaire. Cela peut impliquer de fixer de nouveaux objectifs de performance, d’acquérir une formation supplémentaire ou d’ajuster votre approche des stratégies de vente. En créant un plan concret, vous démontrez votre initiative et votre dévouement à améliorer vos capacités de gestion des ventes.

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S Sanjay Krishna

President & Business Head at Magnifiq .
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One you are done with points that you want to change or improve in certain cases . Draw. Route plan with clear goals . Make a note of each point and action plan with clear dates to reach goals .start working on these points and once you started working on these points analyse yourself every 21 days and review your own performance.

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5 Mettre en œuvre les changements

Une fois le plan en place, mettez vos idées en action. Mettez en œuvre les changements que vous avez identifiés et surveillez vos progrès. Il est crucial d’être cohérent et patient, car l’amélioration prend du temps. Gardez une trace de vos réalisations et des défis que vous rencontrez, car cela vous sera utile pour les futures sessions de feedback. Votre volonté de vous adapter et de vous améliorer profite non seulement à votre développement personnel, mais contribue également positivement au succès de votre équipe.

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6 Demander des commentaires

Enfin, prenez l’habitude de demander des commentaires de manière proactive. N’attendez pas les séances d’examen formelles ; au lieu de cela, demandez régulièrement votre avis. Cela montre que vous valorisez l’amélioration continue et que vous êtes désireux d’exceller dans votre rôle. En vous engageant constamment dans les commentaires, vous favoriserez une culture de communication ouverte et de développement continu au sein de votre pratique de gestion des ventes.

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7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Jim Pancero

Working with Sales & Sales Leadership professionals to help you become a stronger leader of your sales team.
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When someone offers you suggestions, you don't have to give them an immediate "That can work" or "That will never work for me" response. Too many people (both managers & workers) feel they need to give immediate positive or negative feedback as soon as an idea is offered. Pushing back on an offered idea really means you're likely not going to hear their next suggestion. Why would I keep offering advice if you keep telling me why my ideas won't work for you? When someone offers you advice or suggestions, listen, ask a question to show you're considering the idea, and then respond how you appreciate their suggestions and will think about how you can apply their idea. You don't have to give them a "thumbs up or down" on every idea offered!

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1 Écoutez d’abord

2 Réfléchissez calmement

3 Clarifier les doutes

4 Plan Action

5 Mettre en œuvre les changements

6 Demander des commentaires

7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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3 Clarifier les doutes

4 Plan Action

5 Mettre en œuvre les changements

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7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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