Découvrez des stratégies efficaces pour les travailleurs sociaux afin de relever les défis du travail à distance et de maintenir une collaboration virtuelle de haute qualité.

As a remote social worker, establishing rapport and trust virtually has been crucial in my career as a coach. This approach has made the coaching process effective, helping my colleagues trust the journey and achieve their goals.

Last updated on 18 juil. 2024

Voici comment vous pouvez surmonter les défis du travail à distance en tant que travailleur social.

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En tant que travailleur social, la transition vers le travail à distance peut être un défi complexe. Vous êtes chargé de gérer à distance les relations avec les clients, les informations sensibles et les projets collaboratifs. L’intimité de l’interaction en face à face est perdue et vous pouvez être confronté à des obstacles technologiques. Mais avec les bonnes stratégies, vous pouvez vous adapter et continuer à fournir un soutien essentiel à ceux qui en ont besoin. Cet article vous guidera pour surmonter les obstacles du travail à distance, en vous assurant de rester un professionnel efficace et compatissant dans l’environnement virtuel.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 6 contributions. En savoir plus

Shara Ruffin

1 Adoptez la technologie

L’adoption de la technologie est cruciale pour le travail social à distance. Familiarisez-vous avec les outils de visioconférence et les plateformes de messagerie sécurisées qui garantissent la confidentialité. Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de projet pour suivre les tâches et les échéances. Cela peut sembler intimidant, mais ces outils sont conçus pour être conviviaux et comportent souvent des tutoriels utiles. N’oubliez pas que la technologie est votre alliée pour combler le fossé entre vous et vos clients ou collègues.

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Jucidalva Silva

Assistente Social | Especialista em Saúde Mental | Serviço Social Corporativo. Atendimento Biopsicossocial
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De acordo com a Lei de Regulamentação da Profissão (Lei 8.662/1993) e com o Código de Ética Profissional, não pode ser negado atendimento à população, mesmo numa situação de calamidade pública. Diante desta realidade uma demanda surge no horizonte profissional, o trabalho remoto ou teleatendimento.

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Shara Ruffin
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As a social worker with 3.5 years of remote experience, embracing technology has been one of my most valuable skills. As a social work entrepreneur, I've used AI and video platforms like Zoom to scale my coaching practice, helping social workers nationwide. Learning various tech tools has opened up new opportunities and enhanced my ability to support and connect with clients effectively.

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2 Fixez des limites

Il est essentiel d’établir des limites claires lorsque l’on travaille à domicile. Décidez des heures de travail et respectez-les pour éviter l’épuisement professionnel. Créez un espace de travail dédié pour séparer mentalement la vie professionnelle et personnelle. Informez votre famille ou vos colocataires de votre emploi du temps afin de minimiser les interruptions. Les limites aident à maintenir le professionnalisme et sont essentielles à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

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Shara Ruffin
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To prevent burnout during nearly four years of remote work, I've found it essential to take regular breaks, meditate, and exercise. These practices help me maintain balance and sustain my well-being.

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3 Restez organisé

L’organisation est l’épine dorsale d’un travail à distance efficace. Tenez méticuleusement à jour les dossiers numériques de vos cas, notes et rendez-vous. Utilisez des calendriers et des rappels en ligne pour gérer efficacement votre temps. Une approche structurée vous permet de ne négliger aucun détail et de hiérarchiser efficacement votre charge de travail, ce qui est particulièrement important lorsque vous n’êtes pas dans un environnement de bureau traditionnel.

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Shara Ruffin
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As a remote social worker with ADHD, staying organized and prioritizing tasks is essential. Managing a family and practicing time management helps me tackle the hardest tasks first and the easier ones later, ensuring productivity and balance.

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4 Établir des rapports

Il peut être difficile d’établir des relations virtuelles, mais ce n’est pas impossible. Utilisez les appels vidéo pour maintenir le contact en face à face avec les clients et les collègues. Soyez présent et empathique lors de ces interactions. De petits gestes comme l’envoi d’un courriel de suivi après une séance peuvent grandement contribuer à établir la confiance et à maintenir les relations, ce qui est au cœur du travail social.

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Shara Ruffin
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As a remote social worker, establishing rapport and trust virtually has been crucial in my career as a coach. This approach has made the coaching process effective, helping my colleagues trust the journey and achieve their goals.

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5 Demander de l’aide

N’hésitez pas à demander l’appui de vos pairs ou de vos superviseurs. Le travail à distance peut être isolant, mais vous n’êtes pas seul. Participez à des réunions virtuelles et à des réunions d’équipe pour rester en contact. Si vous avez du mal à configurer la télécommande, demandez des conseils ou de l’aide. Le partage d’expériences et de solutions avec d’autres travailleurs sociaux peut vous fournir des informations précieuses et un soutien émotionnel.

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6 Apprentissage continu

L’apprentissage continu vous permettra de rester apte au travail social à distance. Restez à jour sur les nouveaux outils et les meilleures pratiques en matière de collaboration virtuelle et d’engagement client. Participez à des formations en ligne et à des webinaires lorsque cela est possible. Le domaine du travail social est en constante évolution, et être proactif dans l’apprentissage vous aidera à relever les défis du travail à distance en toute confiance.

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Jucidalva Silva

Assistente Social | Especialista em Saúde Mental | Serviço Social Corporativo. Atendimento Biopsicossocial
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É importante destacar que o uso de ferramentas tecnológicas no exercício profissional por si só não caracteriza a atividade como teletrabalho. Para ser considerado teletrabalho, o todo ou parte do trabalho tem que acontecer fora das dependências da instituição empregadora.

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Voici comment vous pouvez surmonter les défis du travail à distance en tant que travailleur social.

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6

1 Adoptez la technologie

2 Fixez des limites

3 Restez organisé

4 Établir des rapports

5 Demander de l’aide

6 Apprentissage continu

Travail social

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1 Adoptez la technologie

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3 Restez organisé

4 Établir des rapports

5 Demander de l’aide

6 Apprentissage continu

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