Comment les leaders serviteurs peuvent-ils identifier et répondre aux besoins des membres marginalisés de l’équipe ?

1 Définir la marginalisation

La marginalisation est le processus d’exclusion ou d’isolement de certains groupes ou individus de la société, de l’économie ou de la prise de décision en général. Les personnes marginalisées peuvent se heurter à des obstacles ou à des désavantages en raison de leur identité, de leurs antécédents ou de leur situation, comme la race, le sexe, l’orientation sexuelle, le handicap, la classe sociale, la religion ou le statut d’immigration. La marginalisation peut avoir une incidence sur la santé psychologique, émotionnelle et physique des individus, ainsi que sur leur accès aux possibilités, aux ressources et à la justice.

2 Écoutez activement

L’écoute active est l’une des compétences les plus importantes dont les leaders serviteurs ont besoin pour identifier et répondre aux besoins des membres marginalisés de l’équipe. L’écoute active est la pratique qui consiste à prêter toute son attention à ce que dit l’orateur, sans l’interrompre, le juger ou imposer ses propres opinions. L’écoute active consiste à utiliser des indices verbaux et non verbaux pour montrer de l’intérêt, de l’empathie et du respect, tels que hocher la tête, regarder dans les yeux, paraphraser et poser des questions ouvertes. L’écoute active peut aider les leaders serviteurs à comprendre les perspectives, les expériences et les défis des membres marginalisés de l’équipe, ainsi que leurs attentes, leurs objectifs et leurs aspirations.

4 Fournir un soutien

Une troisième stratégie que les leaders serviteurs peuvent utiliser pour identifier et répondre aux besoins des membres marginalisés de l’équipe consiste à fournir un soutien. Le soutien peut prendre diverses formes, telles que le mentorat, le coaching, la formation, le réseautage, le parrainage ou le plaidoyer. Le soutien peut aider les membres marginalisés de l’équipe à développer leurs compétences, leur confiance et leur potentiel de carrière, ainsi qu’à surmonter les obstacles ou les défis auxquels ils sont confrontés sur le lieu de travail. Les leaders serviteurs peuvent apporter un soutien aux membres marginalisés de l’équipe en créant un environnement sûr et favorable, en offrant une rétroaction constructive et positive, en reconnaissant et en récompensant leurs contributions et en les mettant en contact avec des opportunités et des ressources pertinentes.

6 Collaborez et apprenez

Une cinquième stratégie que les leaders serviteurs peuvent utiliser pour identifier et répondre aux besoins des membres marginalisés de l’équipe est de collaborer et d’apprendre. La collaboration et l’apprentissage signifient travailler ensemble et apprendre les uns des autres, au-delà des différences et des similitudes, pour atteindre des objectifs et des résultats communs. La collaboration et l’apprentissage peuvent aider les membres marginalisés de l’équipe à établir des relations, à établir la confiance et la compréhension avec leurs collègues, ainsi qu’à tirer parti de leurs forces, de leurs perspectives et de leurs idées. Les leaders serviteurs peuvent collaborer et apprendre avec les membres marginalisés de l’équipe en favorisant une culture de curiosité, d’ouverture et de rétroaction, en créant des opportunités d’interaction et d’échange interculturels et interfonctionnels, et en promouvant une vision et un objectif communs pour l’équipe et l’organisation.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?