Comment pouvez-vous différencier votre marque en utilisant la gestion de la réputation dans le commerce de détail ?
Dans le commerce de détail, votre marque ne se limite pas à votre logo, à vos produits ou à vos prix. C’est aussi la façon dont les clients vous perçoivent, vous font confiance et parlent de vous. La gestion de la réputation est le processus d’influence et de surveillance de l’image de votre marque sur différents canaux, tels que les avis en ligne, les médias sociaux et le bouche-à-oreille. En utilisant des stratégies de gestion de la réputation, vous pouvez différencier votre marque de vos concurrents, attirer et fidéliser des clients fidèles et augmenter vos ventes et vos bénéfices. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser la gestion de la réputation dans le commerce de détail pour créer une identité de marque unique et positive.
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Megan French-Ritsch👠Executive Director Strategic Marketing & Brand, PIF Tourism Giga-Projects | Ex Vice President Marketing & Brand YAS…
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Azmol Hossen BappiLead merchandiser at Bettex (Hong Kong) Limited
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Lawrence ChindudziSales Representative at Schweppes Zimbabwe Limited | Sales & Marketing Management | Data Analytics | Digital Marketing