Last updated on 5 août 2024

Comment pouvez-vous vous assurer que le personnel communique efficacement les arguments de vente uniques de chaque produit aux clients ?

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Dans le commerce de détail, le pouvoir de la connaissance des produits ne peut être surestimé lorsqu’il s’agit de merchandising. Un personnel capable de communiquer efficacement les arguments de vente uniques d’un produit (Usps) peut améliorer considérablement l’engagement des clients et stimuler les ventes. En tant que client, vous avez probablement connu les deux extrémités du spectre : l’employé serviable et informé qui a rendu un produit irrésistible, et le vendeur désintéressé qui vous a laissé plus de questions que de réponses. La différence est palpable et peut être le facteur décisif pour savoir si un produit s’envole des étagères ou prend la poussière.

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