Comment prévenir les préjugés inconscients dans la rétroaction de l’équipe ?

1 Identifiez vos préjugés

La première étape pour prévenir les préjugés inconscients dans la rétroaction de l’équipe est de reconnaître que vous avez des préjugés et qu’ils peuvent affecter votre perception et votre évaluation des autres. Vous pouvez utiliser des outils de conscience de soi, tels que des tests d’association implicites, des sondages ou des exercices de réflexion, pour découvrir vos préjugés cachés et comprendre comment ils peuvent influencer vos commentaires. Vous pouvez également demander des commentaires aux autres sur la façon dont vous donnez des commentaires et identifier les modèles ou les lacunes de votre approche.

3 Concentrez-vous sur les faits et les exemples

La troisième étape pour prévenir les préjugés inconscients dans la rétroaction de l’équipe consiste à se concentrer sur les faits et les exemples plutôt que sur les généralisations ou les jugements. Vous pouvez utiliser des données, des preuves ou des observations pour appuyer vos commentaires et illustrer vos points. Vous pouvez également utiliser la méthode STAR (situation, tâche, action, résultat) pour décrire la situation, la tâche, l’action et le résultat spécifiques des performances ou du comportement du membre de l’équipe. De cette façon, vous pouvez éviter d’utiliser des étiquettes, des stéréotypes ou des hypothèses qui peuvent fausser ou diminuer vos commentaires.

4 Donner un feedback équilibré et constructif

La quatrième étape pour prévenir les préjugés inconscients dans la rétroaction de l’équipe consiste à donner une rétroaction équilibrée et constructive qui met en évidence à la fois les forces et les domaines d’amélioration du membre de l’équipe. Vous pouvez utiliser la méthode sandwich des commentaires (positif-négatif-positif) pour commencer et terminer vos commentaires avec quelque chose de positif, et prendre en sandwich les commentaires négatifs entre les deux. Vous pouvez également utiliser la formule de rétroaction (observation-impact-suggestion) pour indiquer ce que vous avez observé, quel impact cela a eu et quelle suggestion vous avez pour l’amélioration. De cette façon, vous pouvez éviter de donner des commentaires trop durs, trop indulgents ou trop peu pertinents.

5 Rechercher des perspectives diverses

La cinquième étape pour prévenir les préjugés inconscients dans la rétroaction de l’équipe consiste à rechercher diverses perspectives auprès d’autres membres de l’équipe, de gestionnaires ou de parties prenantes qui peuvent fournir des idées ou des commentaires différents sur la performance ou le comportement du membre de l’équipe. Vous pouvez utiliser la rétroaction à 360 degrés, la rétroaction des pairs ou la rétroaction externe pour collecter et comparer plusieurs sources de rétroaction et identifier les divergences ou les angles morts. Vous pouvez également encourager les membres de l’équipe à demander des commentaires aux autres et à partager leurs commentaires avec vous. De cette façon, vous pouvez éviter de vous fier à votre propre perspective ou à votre biais de confirmation.

6 Soyez ouvert et respectueux

La sixième étape pour prévenir les préjugés inconscients dans la rétroaction de l’équipe est d’être ouvert et respectueux lorsque vous donnez et recevez des commentaires. Vous pouvez utiliser l’écoute active, l’empathie et la curiosité pour comprendre le point de vue, les sentiments et les motivations du membre de l’équipe. Vous pouvez également utiliser un langage, un ton et un langage corporel positifs pour transmettre vos commentaires de manière respectueuse et encourageante. Vous pouvez également demander des éclaircissements, des commentaires ou des suggestions au membre de l’équipe et l’impliquer dans le processus de rétroaction. De cette façon, vous pouvez éviter de créer une attitude défensive, du ressentiment ou des conflits.