Comment parlez-vous de durabilité avec les clients et les parties prenantes?

1 Connaissez votre public

Avant d’entamer une conversation sur la durabilité, vous devez comprendre à qui vous parlez et ce qui les intéresse. Différents clients et parties prenantes peuvent avoir des motivations, des objectifs et des préoccupations différents en matière de durabilité. Par exemple, certains peuvent être intéressés à réduire les coûts, d’autres peuvent vouloir améliorer leur réputation, et d’autres peuvent avoir des obligations réglementaires ou éthiques. Vous devez adapter votre message pour répondre à leurs besoins et intérêts spécifiques, et utiliser un langage et des exemples qui résonnent avec eux.

3 Utilisez la narration et les visuels

Une autre façon efficace de parler de durabilité est d’utiliser la narration et les visuels pour illustrer vos points et engager votre public. La narration peut vous aider à créer un récit convaincant qui met en valeur l’impact et la valeur de la durabilité, et se connecte aux émotions et aux valeurs de votre public. Vous pouvez utiliser des histoires tirées de votre propre expérience ou d’autres projets réussis qui ont mis en œuvre des pratiques de construction durables. Les visuels peuvent vous aider à simplifier des concepts complexes, à afficher des données et des résultats, et à démontrer les meilleures pratiques et solutions. Vous pouvez utiliser des graphiques, des tableaux, des diagrammes, des photos, des vidéos ou des infographies pour améliorer votre message et le rendre plus mémorable.

4 Éliminer les obstacles

Tout en parlant de durabilité, vous devez également reconnaître et éliminer les obstacles potentiels qui peuvent empêcher vos clients et vos parties prenantes d’adopter ou de soutenir des pratiques de construction durables. Les obstacles peuvent être liés au coût, au risque, aux connaissances ou au comportement. Les obstacles liés aux coûts comprennent la perception que la durabilité coûte cher ou qu’elle ne génère pas suffisamment de retour sur investissement. Les obstacles au risque comprennent l’incertitude quant à la performance, à la fiabilité ou à la durabilité des matériaux, des technologies ou des méthodes durables. Les obstacles liés aux connaissances comprennent le manque de sensibilisation, d’information ou de compétences en matière de durabilité. Les obstacles comportementaux comprennent la résistance au changement ou la préférence pour des pratiques conventionnelles ou familières. Vous devez anticiper et répondre à ces obstacles avec des faits, des exemples et des solutions qui peuvent les surmonter ou les atténuer.

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?