La pression des ventes compromet votre travail d’ingénierie. Comment maintenez-vous la qualité et l’intégrité ?

Utiliza un Cuadro de decisión! Un cuadro de decisión puede resolver este desafío organizando y priorizando tareas según su impacto en ventas, calidad del producto, satisfacción del cliente, y tiempo disponible. Al visualizar estas variables en un diagrama, es más fácil identificar qué aspectos deben abordarse primero para maximizar el rendimiento y cumplir con los plazos. Esto también ayuda a comunicar claramente al equipo de ventas qué características son factibles, alineando expectativas y asegurando que el enfoque esté en las áreas más críticas para el éxito del proyecto.

Focusing on the most critical tasks , documenting best practices and lessons learned from projects and maintaining clear communication between sales engineering teams will help set realistic expectation .For example : if pressure ,targets or due dates became overwhelming ,seeking support from the team can enhance productivity and reduce unrelated tasks and improve quality of sales engineering outputs .

Prioritization has bias: everyone’s needs are the most important to them. My recommendations come from years of being that intermediary between sales and product. Priorities are all about compromise. People can pivot - when priorities need to change I ask my developers to tell me what has to be delayed. Not removed! Not cancelled! Clients can also compromise: ask for 3, get 1. They need to prioritize, too. Developers need to know where the product is going, so they can architect and leave room for the next prioritization. Lastly, you need a strong leader you trust to make those decisions. This is someone who has to be intimately aware of sales goals and pipeline and also understands how the development team operate and their skills.

Establece limites comr criterios de Calidad. Los criterios de calidad son estándares específicos que definen el nivel mínimo aceptable de desempeño, funcionalidad, y confiabilidad de un producto o servicio. Estos criterios se establecen para asegurar que el producto cumpla con las expectativas del cliente, cumpla con los requisitos técnicos, y se mantenga dentro de las regulaciones y normativas aplicables. Ejemplos de criterios de calidad incluyen la precisión de un componente, la durabilidad de un material, la seguridad en su uso, y la eficiencia en su operación.

Setting boundaries and knowing when (and how) to politely say "no" is critical for anyone in presales. Start working on boundaries by blocking your calendar with times to prep, research, and practice. If someone books over your reserved time, reach out to them and have a discussion. Your time is your most precious resource and you have to manage it properly.

Setting boundaries isn’t just important—it’s non-negotiable. Without clear limits, you risk overpromising and underdelivering, which can damage both your reputation and the project’s success. Transparency about what’s achievable within time, resources, and technology constraints isn’t a weakness; it’s a strength that safeguards quality and builds trust.

Collaboration between sales and engineering is critical, but let’s not sugarcoat it—it’s not always easy. Regular meetings and open communication are essential, but true collaboration requires both sides to step out of their silos. When sales truly understands the engineering process, you get realistic strategies and timelines that respect both teams' expertise.

Utiliza la herramienta Ciclo de Deming a la mejora de proyectos. Comienza con la Planificación, reflexionando sobre proyectos pasados para identificar áreas de mejora, como plazos más realistas o mejor comunicación con el equipo de ventas. Luego, implementan estos cambios en nuevos proyectos y monitoreando su progreso. En la fase de Verificación, evalúa si los cambios han mejorado los resultados y han cumplido con los objetivos establecidos. Finalmente, Actúa ajustando y perfeccionando el enfoque basado en lo aprendido, asegurando una mejora continua en futuros proyectos.