Quelles sont les meilleures campagnes de storytelling numérique dont les entreprises peuvent s’inspirer ?

1 Montrer, ne pas dire

L’une des règles d’or de la narration numérique est de montrer, et non de raconter, votre histoire. Cela signifie utiliser des éléments visuels, tels que des photos, des graphiques, des animations et des vidéos, pour illustrer votre propos, plutôt que de vous fier uniquement aux mots. La campagne d’Airbnb, intitulée « We Accept », en est un bon exemple. La campagne présente une série de portraits de personnes d’origines, de cultures et d’identités différentes, accompagnées d’un message simple : « Peu importe qui vous êtes, d’où vous venez, qui vous aimez ou qui vous vénérez, nous avons tous notre place. Le monde est d’autant plus beau que l’on accepte. La campagne met en avant les valeurs d’inclusion, de diversité et d’appartenance d’Airbnb, sans être moralisatrice ou verbeuse.

2 Exploitez vos émotions

Un autre aspect clé de la narration numérique est de puiser dans les émotions de votre public. Cela signifie utiliser des déclencheurs émotionnels, tels que l’humour, la surprise, la curiosité, la peur ou la joie, pour capter leur attention et susciter une réponse. Un bon exemple de cela est la campagne de Dove, intitulée « Real Beauty Sketches ». La campagne met en scène une expérience sociale, où les femmes se décrivent à un dessinateur médico-légal, qui les dessine en fonction de leurs descriptions. Ensuite, une autre personne décrit les mêmes femmes au même artiste, qui les dessine à nouveau en se basant sur la deuxième description. La campagne révèle que les femmes ont tendance à être plus critiques vis-à-vis de leur propre apparence que les autres, et les encourage à voir leur propre beauté. La campagne évoque l’empathie, la compassion et l’estime de soi, entre autres émotions, et se connecte avec le public à un niveau plus profond.

5 Impliquez votre public

Le dernier conseil pour la narration numérique est d’impliquer votre public. Cela signifie créer des opportunités d’interaction, de feedback et de participation, et faire en sorte que votre public se sente partie prenante de votre histoire. Un bon exemple de cela est la campagne de Spotify, appelée « 2018 Wrapped ». La campagne présente un résumé personnalisé des habitudes d’écoute, des préférences et des découvertes de chaque utilisateur, en fonction de ses données Spotify. La campagne permet aux utilisateurs d’accéder, de partager et de comparer leurs propres statistiques, et de découvrir de nouvelles musiques et podcasts. La campagne engage le public en faisant d’eux les protagonistes de leurs propres histoires et en créant un sentiment de communauté et de curiosité.