Quels commentaires devriez-vous demander après une démonstration de produit ?

1 Qualifiez vos prospects

Avant de demander un retour d’information, vous devez qualifier vos prospects et déterminer leur niveau d’intérêt, leur autorité, leur budget et leur calendrier. Cela vous aidera à hiérarchiser vos actions de suivi et à vous concentrer sur les prospects les plus qualifiés. Vous pouvez utiliser un système de notation simple ou un outil comme BANT (Budget, Autorité, Besoin, Échéancier) pour évaluer la volonté d’achat de vos prospects. Vous pouvez également poser des questions ouvertes telles que « Quels sont vos principaux objectifs et défis ? » ou « Comment résolvez-vous actuellement ce problème ? » pour découvrir leurs points faibles et leurs motivations.

3 Demander un retour d’information spécifique

En plus de mesurer les métriques de votre démo, vous devez également comprendre le point de vue de vos prospects. Demandez-leur leur avis et leurs commentaires honnêtes de différentes manières, par exemple en envoyant une enquête ou un questionnaire post-démo avec des questions à choix multiples ou ouvertes, en planifiant un appel ou une réunion de suivi, ou en utilisant un outil de rétroaction comme le NPS ou le CSAT. Cela vous aidera à répondre à leurs préoccupations et à mettre en évidence les avantages de votre solution.

4 Utiliser le feedback pour s’améliorer

Les commentaires que vous recevez après une démonstration de produit sont non seulement précieux pour vos prospects, mais aussi pour vous-même et votre équipe. Vous pouvez l’utiliser pour identifier vos forces et vos faiblesses et travailler dessus, personnaliser votre proposition et votre argumentaire en fonction des besoins et des préférences de vos prospects, assurer un suivi avec du contenu et des ressources pertinents qui répondent à leurs questions et objections, et les nourrir tout au long de l’entonnoir de vente. Demander un retour d’information après une démonstration de produit est une étape clé pour augmenter vos chances de conclure l’affaire et d’établir une relation de confiance avec vos prospects. En tirant parti de ces commentaires, vous pouvez améliorer vos compétences en matière de démonstration, affiner votre solution, optimiser votre processus de vente et, en fin de compte, augmenter vos performances techniques de vente.