Quels sont les risques du positionnement retail marketing ?

1 Risque 1 : Positionnement trop étroit

L’un des risques du positionnement du marketing de détail est que le détaillant peut se positionner de manière trop étroite, ce qui signifie qu’il se concentre sur un segment ou un créneau très spécifique qui limite son potentiel de croissance et sa clientèle. Par exemple, un détaillant qui se positionne comme un magasin d’aliments biologiques haut de gamme peut aliéner les clients qui recherchent des options plus abordables ou diversifiées. Bien qu’un positionnement trop étroit puisse aider le détaillant à établir un suivi fidèle et de niche, il peut également le rendre vulnérable aux changements du marché, aux préférences des clients et aux menaces concurrentielles.

Pour éviter ou atténuer ce risque, le détaillant devrait effectuer régulièrement des études de marché et les commentaires des clients pour comprendre les besoins, les désirs et les attentes de son marché cible et ajuster son positionnement en conséquence. Le détaillant devrait également envisager d’élargir sa gamme de produits, ses offres de services ou ses canaux de distribution pour atteindre des clients nouveaux ou existants qui peuvent avoir des préférences ou des besoins différents. De plus, le détaillant doit surveiller ses concurrents et les tendances de l’industrie et se différencier en mettant en évidence sa proposition de valeur et ses avantages uniques.

2 Risque 2 : Positionnement trop large

Un autre risque du positionnement marketing de détail est que le détaillant peut se positionner trop largement, ce qui signifie qu’il essaie de plaire à tout le monde et n’a pas une identité claire ou cohérente. Par exemple, un détaillant qui se positionne comme un guichet unique pour tout, des vêtements aux appareils électroniques en passant par l’épicerie, peut semer la confusion chez les clients qui recherchent des produits ou des services plus spécialisés ou de qualité. Bien qu’un positionnement trop large puisse aider le détaillant à attirer une clientèle importante et diversifiée, il peut également être difficile de se démarquer de ses concurrents et de créer une clientèle fidèle et satisfaite.

Pour éviter ou atténuer ce risque, le détaillant doit définir son marché cible et ses segments de clientèle et adapter son positionnement à ses besoins, désirs et attentes spécifiques. Le détaillant doit également communiquer son positionnement clairement et de manière cohérente sur tous ses canaux de marketing et points de contact, tels que son site Web, ses médias sociaux, sa publicité, son emballage et la conception de son magasin. En outre, le détaillant devrait se concentrer sur ses compétences de base et ses avantages concurrentiels et tenir ses promesses et ses attentes.

3 Risque 3 : Positionnement incohérent

Un troisième risque du positionnement du marketing de détail est que le détaillant peut se positionner de manière incohérente, ce qui signifie qu’il n’aligne pas son positionnement avec ses actions, ses comportements ou ses communications. Par exemple, un détaillant qui se positionne comme une marque durable et éthique, mais utilise des emballages non recyclables ou s’approvisionne auprès de fournisseurs douteux peut nuire à sa crédibilité et à sa fiabilité auprès de ses clients. Bien qu’un positionnement incohérent puisse aider le détaillant à s’adapter à différentes situations ou marchés, il peut également lui faire perdre son identité et sa réputation et créer une expérience client négative.

Pour éviter ou atténuer ce risque, le détaillant doit s’assurer que son positionnement est aligné sur sa mission, sa vision et ses valeurs et qu’il reflète sa réalité et ses capacités. Le détaillant doit également s’assurer que son positionnement est cohérent auprès de toutes ses parties prenantes internes et externes, telles que ses employés, fournisseurs, partenaires et clients, et qu’il correspond à leurs perceptions et attentes. De plus, le détaillant devrait mesurer et évaluer sa performance et ses résultats en matière de positionnement et apporter les changements ou améliorations nécessaires.

4 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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