Quelles sont les façons d’utiliser le storytelling visuel pour présenter les réussites de nos clients ?

1 Identifiez vos objectifs et votre public

Avant de créer votre histoire visuelle, vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez réaliser et des personnes que vous souhaitez atteindre. Voulez-vous accroître la notoriété de votre marque, générer des prospects ou générer des conversions ? Vous souhaitez cibler des prospects, des clients existants ou des influenceurs ? En fonction de vos objectifs et de votre public, vous devrez choisir le format, le ton, le style et la plate-forme appropriés pour votre histoire visuelle.

2 Choisissez le bon format et la bonne plateforme

Il existe plusieurs formats et plateformes que vous pouvez utiliser pour raconter visuellement les histoires de réussite de vos clients. Les études de cas, par exemple, sont des histoires détaillées et basées sur des données qui illustrent comment les clients ont résolu un problème ou atteint un objectif en utilisant vos produits ou services. Des graphiques, des tableaux, des captures d’écran et des citations peuvent être utilisés pour présenter les résultats et les avantages. Les témoignages, quant à eux, sont des histoires courtes et authentiques qui présentent les opinions, les expériences ou les recommandations des clients. Les photos, les vidéos et l’audio peuvent être utilisés pour montrer les visages, les voix ou les émotions des clients. Enfin, les histoires sont des histoires engageantes et émouvantes qui montrent comment la vie des clients ou des entreprises s’est améliorée après avoir utilisé vos produits ou services. Les images, les vidéos et les animations peuvent aider à créer un arc narratif avec un conflit et une résolution. Vos histoires peuvent être partagées sur des plateformes de médias sociaux, des sites vidéo ou des podcasts à des fins de marketing de contenu ou de narration.

3 Suivez les meilleures pratiques en matière de narration visuelle

Quel que soit le format ou la plateforme que vous choisissez, vous devez adhérer à certaines bonnes pratiques de narration visuelle pour rendre vos histoires de réussite client plus efficaces. Avant tout, votre histoire doit porter sur le client et son expérience avec votre produit ou service. Montrez comment ils ont surmonté un défi, atteint un objectif ou vécu une transformation à l’aide de votre solution et mettez en évidence les avantages et les résultats. De plus, utilisez des visuels de haute qualité qui correspondent à l’identité et au style de votre marque. Restez simple et clair en utilisant un langage qui parle à votre public et évitez le jargon ou les termes techniques. Enfin, ajoutez un appel à l’action visible et cliquable afin que votre public sache quoi faire ensuite.

4 Mesurez et optimisez vos résultats

Une fois que vous avez créé et partagé votre histoire visuelle, il est essentiel de mesurer et d’optimiser vos résultats. Vous devez suivre et analyser les performances de votre récit visuel à l’aide de mesures et d’outils qui correspondent à vos objectifs et à votre plateforme. Les mesures du site Web, telles que les pages vues, le taux de rebond, le temps passé sur la page, les conversions et les revenus, peuvent être suivies à l’aide d’outils tels que Google Analytics, Hotjar ou Crazy Egg. Les indicateurs des médias sociaux, tels que les impressions, les mentions J’aime, les commentaires, les partages et les abonnés, peuvent être surveillés avec Facebook Insights, Twitter Analytics ou Instagram Insights. Les statistiques vidéo telles que les vues, la durée de visionnage, le taux de complétion et les abonnés peuvent être mesurées avec YouTube Analytics, Vimeo Analytics ou Wistia Analytics. De plus, les mesures de podcast telles que les téléchargements, les écoutes, le taux de complétion et les notes peuvent être suivies avec Podtrac, Chartable ou Buzzsprout. La narration visuelle est un excellent moyen de présenter les réussites des clients et de démontrer la valeur des produits ou des services. En suivant ces conseils, vous pouvez créer et partager des histoires qui attirent, engagent et convertissent votre public.