Certains membres de l’équipe ne sont pas responsables de leur travail. Que pouvez-vous faire pour y remédier ?

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La responsabilisation est un facteur clé pour un travail d’équipe efficace. Cela signifie que chaque membre de l’équipe assume la responsabilité de ses actions, de ses livrables et de ses délais. Cependant, vous pouvez parfois être confronté à des situations où certains membres de votre équipe ne sont pas responsables de leur travail. Ils peuvent manquer les délais, produire un travail de mauvaise qualité ou blâmer les autres pour leurs erreurs. Cela peut nuire aux performances, au moral et à la réputation de l’équipe. Comment pouvez-vous faire face à ce problème et favoriser une culture de responsabilisation au sein de votre équipe ? Voici quelques stratégies qui peuvent vous aider.

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1 Identifier la cause première

La première étape consiste à comprendre pourquoi les membres de votre équipe ne sont pas responsables de leur travail. Il peut y avoir diverses raisons, telles que le manque de clarté, de motivation, de rétroaction, de compétences ou de ressources. Vous devez avoir une conversation franche avec eux et écouter leur point de vue. Essayez de faire preuve d’empathie à l’égard de leurs difficultés et évitez de faire des suppositions ou des accusations. Demandez-leur ce dont ils ont besoin pour améliorer leur travail et comment vous pouvez les soutenir. En identifiant la cause première, vous pouvez résoudre le problème plus efficacement et éviter qu’il ne se reproduise.

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Irena B.

Senior Officer at Halk Insurance
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An upfront and delicate approach is the best way. I think this is the best because,before being a colleague each and every one is a human with its own flaws and good sides. Sometimes the resistance of the project for someone can be obvious but sometimes it can have some deeper reasons. Everyone earns to be heard so a talk with coffee and open cards can be a very good tool to reach the goal.

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2 Définissez des attentes claires

L’étape suivante consiste à définir des attentes claires pour les membres de votre équipe. Vous devez communiquer clairement et fréquemment les objectifs, les rôles, les tâches et les normes de l’équipe. Vous devez également les aligner sur la vision et les valeurs de l’organisation. Assurez-vous que tout le monde comprend ce qu’on attend d’eux, comment ils seront évalués et pourquoi c’est important. Vous pouvez utiliser des outils comme SMART (Spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps) critères permettant de définir les attentes et de suivre les progrès. Vous pouvez également impliquer les membres de votre équipe dans la définition des attentes et leur demander leur avis et leur engagement.

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Joshua Thompson

Site Lead, Foreign Military Sales Technical Assistance Field Team 🚀 11 Years of Demonstrated Air & Missile Defense Excellence 📡 PMP 🧑🏼💻 PSM-II 🔄 MCLC 🧘🏼♂️ Veteran 🪖
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If team members aren't holding themselves accountable, it means someone else has to. However, I'd like to point out that if this becomes a trend with a particular team member, that team member is now a liability to the team and the project. How to mitigate this? Ensure expectations are clearly communicated, understood, and agreed upon by the team member.

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3 Fournir un retour d’information régulier

La troisième étape consiste à fournir un feedback régulier aux membres de votre équipe. La rétroaction est essentielle pour la responsabilisation, car elle les aide à savoir comment ils se débrouillent, ce qu’ils font bien et ce qu’ils doivent améliorer. Vous devez donner des commentaires opportuns, spécifiques, constructifs et équilibrés. Vous devez également recevoir des commentaires des membres de votre équipe et les encourager à partager leurs opinions et suggestions. Vous pouvez utiliser des outils tels que des réunions individuelles, des évaluations de performance, des commentaires par les pairs ou des sondages pour échanger des commentaires. Vous pouvez également célébrer les réalisations et reconnaître les efforts des membres de votre équipe.

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4 Demandez-leur de rendre des comptes

La dernière étape consiste à tenir les membres de votre équipe responsables de leur travail. Vous devez surveiller leurs performances et évaluer leurs résultats par rapport aux attentes. Vous devez également résoudre les problèmes ou les lacunes qui surviennent et prendre des mesures correctives. Vous devez être juste, cohérent et transparent dans votre approche. Vous devez également faire preuve de fermeté et d’assurance lorsque cela est nécessaire et faire respecter les conséquences de ne pas répondre aux attentes. Vous pouvez utiliser des outils tels que des rapports d’état, des tableaux de bord ou des bilans pour suivre et rendre compte des performances. Vous pouvez également utiliser des outils tels que le coaching, le mentorat, la formation ou le conseil pour aider les membres de votre équipe à améliorer leur travail.

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Joshua Thompson

Site Lead, Foreign Military Sales Technical Assistance Field Team 🚀 11 Years of Demonstrated Air & Missile Defense Excellence 📡 PMP 🧑🏼💻 PSM-II 🔄 MCLC 🧘🏼♂️ Veteran 🪖
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Once expectations are set, team members should hold themselves accountable. If they don't, that means someone else has to. And if this becomes a trend, that team member becomes a liability to the team and the project. When correcting a team member, it's best to pull them aside to save them from possible embarrassment. This also fosters open dialogue.

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5 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Hira Talha

Recruiter /HR specialist at MelangeWorks
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To address lack of accountability, establish clear expectations, deadlines, and consequences for non-compliance. Provide support and resources, and regularly check progress. Address issues promptly with constructive feedback, and foster a culture of ownership and responsibility within the team.

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Anahita Aryanpour kashani

3D Visualization , Architect ,Interior Designer @Freelancer| Interior design| Architectural visualization| 3D rendering "Dream it. Build it. Experience it in 3D. The future of architecture is here."
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Apart from the mentioned steps, it's vital to build a culture of responsibility in the team. Encourage open communication for members to share challenges and ask for help comfortably. Highlight the team's collective success and how individual efforts impact overall goals. Reward those consistently responsible to reinforce positive behavior. Consider team-building activities for a shared sense of responsibility. By addressing the root cause, setting clear expectations, providing regular feedback, and enforcing accountability, along with promoting a culture valuing responsibility, you can create an environment fostering improved accountability and overall team success.

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1 Identifier la cause première

2 Définissez des attentes claires

3 Fournir un retour d’information régulier

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