Réengagez les parties prenantes désintéressées grâce à des stratégies personnalisées, une communication claire et des efforts collaboratifs en matière d’analyse commerciale.

A stakeholder analysis should have included a list of their motivations, goals, concerns, fears.... This list give you a way to identify WHATS IN IT FOR THEM and make that connection for them. People automatically support things that benefit them, even if it will simply remove pain points or get them a bit closer to one of their goals. Partner with them to make THEM Succeed and they will generally do the same for you.

Last updated on 18 juil. 2024

Vos parties prenantes sont désengagées du processus d’analyse métier. Comment allez-vous les faire revenir à bord ?

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En tant qu’analyste d’affaires, vous êtes parfaitement conscient que l’engagement des parties prenantes est essentiel à la réussite de tout projet. Mais que faire lorsque ces parties prenantes semblent désintéressées ou détachées du processus d’analyse ? Retrouver leur engagement est crucial, et cela passe par une approche stratégique qui non seulement les réengage, mais aussi assurer leur implication continue.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 4 contributions. En savoir plus

1 Identifier les préoccupations

Pour réengager les parties prenantes désengagées, commencez par identifier leurs préoccupations. Organisez des réunions individuelles pour comprendre leurs réserves. Peut-être ont-ils l’impression que leur contribution n’est pas valorisée ou qu’ils ne voient pas la pertinence de l’analyse par rapport à leurs rôles. Écoutez activement et faites preuve d’empathie à l’égard de leurs points de vue. Cette attention personnelle peut raviver leur intérêt et démontrer l’importance de leur contribution à la réussite du projet.

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Peyman Ebrahimzadeh

Strategy Development | Market Research
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In my opinion to re-engage disengaged stakeholders, start by identifying their concerns through one-on-one meetings. Understand their reservations, such as feeling undervalued or disconnected from the project’s relevance. Active listening and empathy can reignite their interest and demonstrate the importance of their contributions. Establishing ongoing communication and recognizing their input can foster a culture of inclusivity, ensuring they feel integral to the project’s success. This approach not only addresses immediate issues but also sustains long-term stakeholder commitment.

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2 Communication claire

Une communication claire est le fondement du réengagement des parties prenantes. Assurez-vous d’articuler les objectifs, les progrès et la valeur de l’analyse commerciale dans un langage qui résonne avec eux. Évitez le jargon et adaptez votre message en fonction de leurs intérêts spécifiques et de l’impact de l’analyse sur eux. Des mises à jour régulières et un dialogue transparent peuvent favoriser la confiance et le sentiment d’appartenance entre les parties prenantes.

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3 Inclusive Collaboration

L’implication des parties prenantes dans le processus d’analyse peut considérablement renforcer leur engagement. Créez des occasions pour qu’ils puissent contribuer, comme des ateliers ou des séances de remue-méninges. Cette approche inclusive leur permet d’avoir leur mot à dire dans le processus de prise de décision, ce qui les fait se sentir valorisés et plus susceptibles de rester engagés. La collaboration permet également de générer des informations diverses, ce qui peut enrichir l’analyse commerciale.

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Peyman Ebrahimzadeh

Strategy Development | Market Research
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Engaging stakeholders through active participation fosters a sense of ownership and investment in the project. Workshops and brainstorming sessions not only provide a platform for their voices to be heard but also encourage collaboration that can lead to innovative solutions. When stakeholders contribute their unique perspectives, it enhances the quality of insights gathered, enabling a more comprehensive understanding of the challenges and opportunities at hand. Moreover, this participatory approach can break down silos within the organization, facilitating cross-functional collaboration and ensuring that various viewpoints are considered. This not only leads to more robust analysis but also increasing their commitment to the outcomes.

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4 Fournir une formation

Parfois, les parties prenantes se désengagent parce qu’elles ne comprennent pas le processus d’analyse commerciale. Offrir des sessions de formation peut leur donner les connaissances dont ils ont besoin pour participer efficacement. Ces sessions doivent couvrir les bases de l’analyse commerciale et la manière dont les parties prenantes peuvent contribuer de manière significative. Les parties prenantes éduquées sont plus susceptibles d’être proactives et engagées.

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5 Reconnaître les contributions

Reconnaître et apprécier les contributions des parties prenantes est un puissant facteur de motivation. Reconnaissez publiquement leurs efforts et montrez comment leurs commentaires ont influencé le projet. Cela stimule non seulement le moral, mais encourage également la participation continue. Lorsque les parties prenantes voient les résultats tangibles de leur implication, elles sont plus susceptibles de rester investies dans le processus.

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6 Ajuster les stratégies

Enfin, soyez prêt à ajuster vos stratégies d’engagement en fonction des commentaires et de l’évolution de la dynamique du projet. La flexibilité démontre votre engagement envers la satisfaction des parties prenantes et peut conduire à des méthodes d’engagement plus efficaces. Évaluez régulièrement l’efficacité de vos stratégies et soyez ouvert à l’essai de nouvelles approches pour maintenir l’implication et l’intérêt des parties prenantes.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Thea 🌞 Soehren, CSPO, 🛠️, LION

The Problem Solving BA | 💡Top Business Analysis Voice | Purpose Driven Speaker & Thought Leader | IIBA Chapter President | Senior Business Analyst | Fractional Consultant - Contact Thea to MOVE FORWARD!
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A stakeholder analysis should have included a list of their motivations, goals, concerns, fears.... This list give you a way to identify WHATS IN IT FOR THEM and make that connection for them. People automatically support things that benefit them, even if it will simply remove pain points or get them a bit closer to one of their goals. Partner with them to make THEM Succeed and they will generally do the same for you.

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Doğan Ş.

PhD. PRM, PMP, CBAP | Assistant Professor of Industrial Engineering, İstanbul Sabahattin Zaim University | Business Analysis, Projects, Risk Management | Helping Organisations Succeed | Growing Professional Careers
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Here is my take: It may be a mission impossible to "re-engage" for the same team in the initiative. But on a positive note, to re-engage stakeholders in the business analysis process, one will again align the goals with the project objectives. By showcasing how the priorities are directly impacted by the project's success, one can hopefully set up a new sense of commitment.

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Vos parties prenantes sont désengagées du processus d’analyse métier. Comment allez-vous les faire revenir à bord ?

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1 Identifier les préoccupations

2 Communication claire

3 Inclusive Collaboration

4 Fournir une formation

5 Reconnaître les contributions

6 Ajuster les stratégies

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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Vos parties prenantes sont désengagées du processus d’analyse métier. Comment allez-vous les faire revenir à bord ?

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1 Identifier les préoccupations

2 Communication claire

3 Inclusive Collaboration

4 Fournir une formation

5 Reconnaître les contributions

6 Ajuster les stratégies

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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